Amazon verdrängt die Konkurrenz
DÜSSELDORF (dpa) Der Internetriese Amazon hat das Einkaufsverhalten der Deutschen verändert. Das geht aus einer aktuellen Umfrage der Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers (PWC) hervor. Demnach kaufen rund 90 Prozent der deutschen Online-Kunden beim Marktführer ein. Gut ein Drittel der Befragten gab an, dadurch sparen zu können.
Die Deutschen gehören damit weltweit zu den besten Kunden von Amazon. Nur in Japan, Großbritannien, Italien und den USA ist der PWC-Umfrage zufolge der Anteil der Amazon-Kunden unter den Online-Käufern noch größer.
Dabei dient die Internetseite des US-Riesen vielen Konsumenten in Deutschland längst nicht mehr nur zum Einkaufen. Knapp die Hälfte der deutschen Einkäufer nutzt die Webseite inzwischen auch als Suchmaschine für Produkte und für Preisvergleiche. Amazon sei für diese Personengruppe ein fester Bestandteil des Kaufprozesses geworden, heißt es in der Untersuchung. Produkte und Preise von Wettbewerbern würden von ihnen stets mit dem Angebot und dem Preisniveau von Amazon verglichen.
Der anhaltende Erfolg des USGiganten hat auch spürbare Konsequenzen für die Konkurrenten im Internet. Jeder Vierte berichtete, seltener bei anderen Online-Händlern zu bestellen.
Mit der Eröffnung von Buchläden und dem Kauf der US-amerikanischen Supermarktkette Whole Foods dringt der Internetgigant laut PWC jetzt zumindest in den USA auch in das bisherige Kerngeschäft des klassischen Handels vor. Noch habe der klassische Einzelhandel einen Vorteil, sagt PWCSprecher Gerd Bovensiepen. „Doch Amazon wird – nicht zuletzt dank seiner Unmengen an Kundendaten – so rasant aufholen wie wohl kein Unternehmen je zuvor.“