Supermarkt analysiert seine Kunden
Einkauf Kameras halten im Real in Königsbrunn fest, wie Menschen auf Werbung reagieren. Das sagen Betroffene dazu
Königsbrunn Kunden lassen im Supermarkt gerne mal den Blick schweifen. Im Real in Königsbrunn zieht dieser Blick Konsequenzen nach sich. Denn eine Kamera wertet aus, wie oft und lange der Kunde auf einen Werbebildschirm sieht. Das intelligente System geht noch weiter – es schätzt das Alter der Person und bestimmt, ob sie ein Mann oder eine Frau ist. Der Kunde bekommt davon in den meisten Fällen nichts mit, die Kameras sind kaum sichtbar in große Werbebildschirme an den Kassen eingebettet.
Deutschlandweit verwendet Real diese Technik in 40 Märkten. Auf Anfrage unserer Zeitung bestätigte die Augsburger Firma Echion, dass auch im Real in Königsbrunn diese Technik eingesetzt wird. Echion liefert die Software, mit der die Kameras betrieben werden. Datenschützer halten diese Art der Überwachung für problematisch. Sie befürchten, dass die Kameras Daten erfassen, die Rückschlüsse auf den einzelnen Verbraucher geben. Real hingegen versichert, dass die Daten absolut anonym sind. Die Kunden in Königsbrunn reagieren unterschiedlich auf die Überwachung. Zwar ist keinem von ihnen die Kamera aufgefallen, doch einige stören sich nicht daran, beobachtet zu werden. Angelika Kunz aus Augsburg etwa hat kein Problem damit, wenn sie für einen kurzen Zeitraum an der Kasse gefilmt wird. „Würde ich länger aufgenommen werden, wäre mir das aber unangenehm“, sagt sie. Auch ein Polizeibeamter aus Königsbrunn kauft regelmäßig bei Real ein. Er habe generell kein Problem mit Videoüberwachung – er wünsche sich sogar mehr Kameras im öffentlichen Raum.
Anderen Kunden gefällt diese Überwachung überhaupt nicht. Dirk Rosenkranz aus Königsbrunn etwa fühlt sich nicht ausreichend auf die Kamera hingewiesen. Zwar schildert Real aus, dass der Markt generell videoüberwacht wird. Doch die intelligenten Kameras an den Kassen werden nicht extra erwähnt. Eine Schwabmünchnerin sieht in diesen Kameras ein Problem. Seit sie von der Überwachung weiß, überlege sie, zukünftig in einem anderen Geschäft einzukaufen.