Schwäbische Zeitung (Bad Waldsee / Aulendorf)
Empfindliche Helferlein im Ohr
Verbraucherschützer halten Hörgeräteversicherungen oftmals für überflüssig
(dpa) - Hörgeräte sind empfindlich und teuer. Fällt eines zu Boden und tritt unglücklicherweise auch noch jemand darauf, kann es kaputtgehen. Lohnt sich für solche und andere Fälle eine Hörgeräteversicherung? Das ist eine Frage, die sich viele stellen dürften.
Doch der Verbraucherschutz ist skeptisch. „Oftmals lohnt sich eine Hörgeräteversicherung nicht“, sagt Julia Alice Böhne vom Bund der Versicherten in Hamburg. Vor allem, wenn die Krankenkasse die Kosten für das Hörgerät ohne Eigenbeteiligung des oder der Versicherten komplett übernimmt, ergebe eine entsprechende Police keinen Sinn. „In einem solchen Fall kommt die Kasse auch für Reparaturen und für die Wartung auf“, so Böhne.
Hinzu kommt: Gesetzlich Versicherte können laut Stiftung Warentest zumeist alle sechs Jahre eine Folgeversorgung beanspruchen – sprich: ein neues Hörgerät.
Nach Angaben der Verbraucherzentrale NRW übernehmen die gesetzlichen Krankenkassen zumeist pro Hörgerät Kosten von 685 Euro sowie eine Pauschale für individuell gefertigte Ohrstücke in Höhe von 33,50 Euro. Auch eine Servicepauschale für Reparaturarbeiten von rund 125 Euro übernehmen die Kassen. Wer an Taubheit leidet, die an Schwerhörigkeit grenzt, bekommt von der Kasse für das Hörgerät rund 840 Euro.
Es gibt aber auch Versicherte, die ein höherwertiges, optisch ansprechenderes und teureres Hörgerät möchten als das, für das die Krankenkasse aufkommt. In dem Fall müssen Versicherte eine hohe Zuzahlung leisten. Dann kann es sich unter Umständen lohnen, wenn sich Versicherte in puncto Totalschaden oder Verlust absichern.
„Ob dies aber unbedingt eine Hörgeräteversicherung sein muss, sei dahingestellt“, sagt Böhne. Besser ist es aus ihrer Sicht, für den Fall der Fälle einen bestimmten Betrag beiseite zu legen.
Wichtig zu wissen: Der Anbieter einer Hörgeräteversicherung zahlt der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) zufolge nicht, wenn der oder die Versicherte eine andere Versicherung – etwa Haftpflicht oder Hausrat – in Anspruch nehmen kann.
Die Policen beinhalten in der Regel nicht nur einen Versicherungsschutz für Verlust und Totalschäden, sondern auch für Beschädigungen – etwa durch Bedienfehler oder Wasser und Feuchtigkeit, zählt Julia Alice Böhne auf. Auch bei Diebstahl zahlt zumeist der Anbieter.
Kommt es nun zum Schadensoder Verlustfall, müssen Versicherte oftmals einen Teil der Kosten übernehmen. „Eine solche Selbstbeteiligung ist in den meisten Tarifen vorgesehen“, sagt Verbraucherschützerin Böhne. Auch das wirft aus ihrer Sicht die Frage auf, ob sich der Abschluss einer Hörgeräteversicherung unter dem Strich lohnt.
Oftmals leistet der Versicherer innerhalb der Vertragslaufzeit laut Bafin nur einmal pro Schadenskategorie. Das bedeutet: Geht innerhalb der Vertragslaufzeit von beispielsweise drei Jahren das Hörgerät zweimal kaputt, kommt im Zweifelsfall der Versicherer für den zweiten Fall nicht auf. Verschleiß ist nach Bafin-angaben in der Regel im Versicherungsschutz ebenfalls nicht eingeschlossen.
Wer sich nun für den Abschluss einer Hörgeräteversicherung entscheidet, kann sich ein Angebot eines Versicherungsunternehmens direkt von einem Akustiker vermitteln lassen. Dann ist allerdings eine Auswahl von Angeboten verschiedener Versicherer oft nicht möglich. Interessierte können Versicherungsunternehmen aber auch selbst kontaktieren und mehrere Tarife oder Angebote miteinander vergleichen.
Egal, wie nun der Versicherungsabschluss zustande kommt: „Kunden sollten mit dem Anbieter in jedem Fall eine Neuwertentschädigung des Hörgeräts im Fall eines Verlustes vereinbaren – und keine Zeitwertentschädigung“, rät Böhne.