„Tante M“hat noch Steigerungspotenzial
So fällt die erste Jahresbilanz des Selbstbedienungs-Lebensmittelladens in Emerkingen aus
- Vor fast genau einem Jahr zog „Tante M“nach Emerkingen – und fristete in der ersten Zeit ein eher einsames Dasein. Das hat sich mittlerweile ein wenig geändert: Die Resonanz auf den ersten Selbstbedienungs-Lebensmittelmarkt im Alb-DonauKreis ist laut Betreiber „insgesamt in Ordnung“. Euphorie klingt anders, und daraus wird deutlich: Es gibt noch Steigerungspotenzial.
Viel Mühe und auch Eigenleistung hat die Gemeinde vor einem Jahr investiert, um der alten Molke ein neues Gesicht zu geben. Sogar handwerklich geschickte Gemeinderäte hatten Meißel, Bohrmaschine und Pinsel in die Hand genommen. Das Ergebnis ist sehenswert: Schmuck steht es da, das Gebäude im Ortszentrum, der kleine Einkaufsladen darin ist modern eingerichtet und bietet im Grunde alles, was man zum Leben so braucht. Rund 50 Besucher waren am 2. Juni 2022 gekommen, um die Eröffnung zu feiern und das neue Erlebnis, ganz ohne Verkaufspersonal einkaufen zu können, zu testen. Die Begeisterung war groß, die Prognosen waren vielversprechend.
Erstmal aber kehrte etwas Ernüchterung ein: Es lief nicht ganz so gut wie erhofft. „Normalerweise läuft das Geschäft im Sommer besser als im Winter. Da geht viel über Eis, Getränke und ImpulsKäufe an warmen Tagen. Wir hatten aber zu Beginn des Sommers 2022 erst aufgemacht, der Laden war in den Köpfen noch nicht so präsent“, erklärt Matthias Utz vom Lebensmittel-Großhandel Utz in Ochsenhausen, Kooperationspartner der SelbstbedienungsmarktKette „Tante M“, die anfängliche Zurückhaltung der Emerkinger. Die war so groß, dass Geschäftsführer Christian Maresch sogar öffentlich in Erwägung zog, den Laden („Nicht der Mega-Bringer“) wieder zu schließen, wenn sich der Umsatz nicht bessere. Eine Gemeinde dieser Größe ohne weitere Einkaufsmöglichkeit müsse mehr hergeben, sagte er damals.
Mittlerweile sind weitere neun Monate vergangen, und die Bilanz klingt zumindest etwas freundlicher. „Es ist insgesamt in Ordnung. Es besteht aber nach wie vor Luft nach oben“, sagt Matthias Utz. Zahlen nennt er keine, aber an eine Schließung denke
man aktuell nicht: „Wir wollen weitermachen.“Die Hoffnung ruht erneut auf der Sommersaison, die gerade erst begonnen hat. „Unsere Fleischtheke wird zum Wochenende besonders gut mit Grillgut gefüllt“, sagt er und hofft auf entsprechendes Wetter.
Überhaupt stehe das Sortiment quasi ständig auf dem Prüfstand und man reagiere auf den Bedarf der Kunden. „Wir tauschen uns mit den Mitarbeitern vor Ort regelmäßig aus“, erklärt Utz. Zweimal pro Woche – dienstags und freitags von 10.30 bis 11.30 Uhr – seien zwei Minijobber vor Ort, um den Laden mit frischer Ware zu bestücken und auch Kunden, die Fragen hätten oder Hilfe beim Einkaufen bräuchten, zu unterstützen. Sie reichen auch die von den Kunden ausgefüllten Wunschzettel an „Tante M“weiter. „Wenn aus unserer Sicht sinnvolle und realisierbare Vorschläge dabei sind, versuchen wir, die auch umzusetzen“, sagt Matthias Utz.
Kein tägliches, aber ein doch immer mal wiederkehrendes Thema seien Diebstähle – und zwar nicht nur Bagatellfälle. „Da geht es öfter mal um mehr als nur fünf Euro“, berichtet Utz. Dank Videoüberwachung entgeht dem Betreiber in der Regel kein Dieb. Wer erwischt wird, wird angezeigt.
„Bei Kindern fahren wir mit ihnen auch mal bei den Eltern vor, als Erziehungsmaßnahme“, macht Matthias Utz klar.
Emerkingens Bürgermeister Paul Burger ist „sehr glücklich“darüber, dass die Zufriedenheit bei den Verantwortlichen gestiegen ist. „Für uns als Gemeinde ist es nach wie vor eine große Chance, so einen Laden im Ort haben zu dürfen“, sagt er. Daher weise man die Bürger auch regelmäßig darauf hin, das Angebot zu nutzen. „Wir befeuern das Ganze, so es geht.“So habe man den vergangenen Nikolausgang extra bei „Tante M“mit einer kleinen Aktion gestartet, um auf den Laden aufmerksam zu machen. „Und der Kindergarten wird dort künftig seinen wöchentlichen Obsteinkauf machen“, berichtet der Bürgermeister. Außerdem sei man dabei, die Beschilderung an den Radwegen zu erweitern: „Wir möchten auch Auswärtige, in diesem Fall die Radfahrer, auf die Einkaufsmöglichkeit hinzuweisen.“Darüber hinaus sei im Sommer geplant, die noch nicht optimalem mobilen Fahrradstellplätze zu verbessern sowie den Außenbereich aufzuhübschen und eventuell durch einen fest installierten Stehtisch zu erweitern.
Ein wenig Bedenken hatte Paul Burger, nachdem „Tante M“zu
Beginn des Jahres die Möglichkeit der Barzahlung aus Sicherheitsund organisatorischen Gründen abgeschafft hat. Zwar sei ihm die eine oder andere Kritik daran zugetragen worden, letztlich aber seien die Einschnitte nicht so gravierend: „Viele nutzen die Kundenkarte, die man einfach aufladen und zum Bezahlen verwenden kann. Und die anderen haben Scheckkarte oder Handy dabei.“Jeder auch noch so kleine Einkauf lasse sich auf die digitale Weise bezahlen.
Einen weiteren Vorteil der Möglichkeit, an sieben Tagen in der Woche von 5 bis 23 Uhr auch mal spontan etwas einzukaufen, hat der Bürgermeister jüngst selbst genossen: „Ich nehme an Pfingsten immer an der Pilgerwanderung auf den Bussen teil. Diesmal habe ich mir morgens bei ,Tante M’ noch schnell ein kleines Vesper geholt und abends nach der Rückkehr noch was Süßes als Belohnung. Das hat schon was.“
„Echtes Potenzial“stecke also in dem Selbstbedienungs-Nahversorger. Und Paul Burger ist überzeugt, dass das Angebot in Emerkingen eine Zukunft hat: „Schon jetzt bekomme ich viel positives Feedback auch aus den Umlandgemeinden. Aber es braucht einfach noch ein wenig Zeit, bis es sich etabliert hat.“