SWU-Kundencenter öffnet wieder – mit Einschränkungen

Hohe Sicherheitsvorkehrungen müssen eingehalten werden

ULM (sz) - Nach zwei Wochen Schließung öffnet das Kundencenter der SWU Verkehr in Ulm ab Samstag, 4. April, wieder seine Pforten – allerdings mit verkürzten Öffnungszeiten. „Diese Wiedereröffnung mit angezogener Handbremse soll speziell Inhabern der Lobby-Card ermöglichen, ihre vergünstigten Tickets zu erwerben“, wird SWU-Verkehr-Geschäftsführer André Dillmann in einer Mitteilung der Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm (SWU) am Freitag zitiert.

Der Schritt sei mit der Stadt Ulm abgesprochen, heißt es. Montags bis freitags ist das Kundencenter vier Stunden in der Zeit zwischen 11 und 15 Uhr, samstags zwei Stunden von 10 bis 12 Uhr geöffnet. Es dürfen maximal drei Personen zur gleichen Zeit im Raum sein. Zum Schutz vor Ansteckung sind an den Schaltern transparente Trennwände installiert und es stehen Desinfektionsmittel für die Hände bereit. Am Karsamstag bleibt das Kundencenter an der Neuen Mitte in Ulm geschlossen.

Die verbilligte Monatskarte – diese ist Inhabern der von der Stadt ausgestellten Lobby-Card vorbehalten – war während der Schließung des Kundencenters nicht erhältlich. Die Kunden werden gebeten, nach Möglichkeit mit der EC-Karte zu zahlen. Die SWU bittet auch, gängige Fahrausweise wie zum Beispiel die Monatskarte ausschließlich an den Automaten zu kaufen. Für die DINGJahresabos stehe der Online-Verkauf unter www.mein-fahrschein.swu.de zur Verfügung. Auch das Handy-Ticket sei für viele Fahrscheinsorten eine Alternative, so die SWU.

Weiterhin geschlossen bleibt im Kunden-Center Neue Mitte jedoch die persönliche Beratung. Erreichbar dagegen ist die telefonische Beratung. Fünf Telefonnummern sind dafür geschaltet: 0731/16628 00, 0731/ 166 28 10, 0731/166 28 20, 0731/166 28 30 und 0731/166 28 40. Rückfragen seien auch per E-Mail möglich. Die Kunden sollen sich an die Mailadresse verlassdichdrauf@swu.de wenden.

Nach zwei Wochen Schließung öffnet das Kundencenter der SWU Verkehr wieder seine Pforten.