Schwäbische Zeitung (Ravensburg / Weingarten)
Fahrkarten plötzlich teurer?
Bei Fahrten ab Ravensburg bietet die Bahn nur noch Baden-Württemberg-Tickets an – Grund ist ein Fehler
RAVENSBURG - Auch am Ravensburger Bahnhof hat die Deutsche Bahn ihr Reisezentrum geschlossen, um den Kontakt zwischen Mitarbeitern und Passagieren während der Corona-Pandemie zu minimieren. Fahrgäste können ihre Tickets noch über Automaten oder die HandyApp buchen. Einem Leser der „Schwäbischen Zeitung“fiel jedoch ein Fehler bei den Tarifen auf. Statt des tatsächlichen Preises wird nur das meist deutlich teurere BadenWürttemberg-Ticket
angezeigt. Eine Bahnsprecherin hat eine Erklärung dafür.
Klaus Pfender bemerkte am vergangenen Freitag, dass Strecken im Regionalverkehr mit dem Bahnhof Ravensburg als Startort oder Ziel plötzlich deutlich teurer waren. Eigentlich liegt der Fahrpreis für seine Strecke bei unter zehn Euro, am Freitag konnte er aber nur das Baden-Württemberg-Ticket für 24 Euro buchen. Dieses ermöglicht einen Tag lang unbegrenzte Fahrten innerhalb Baden-Württembergs.
Wählt man statt Ravensburg einen anderen Bahnhof, dann stimmen die Preise wieder, wie Pfender erklärt und sich bei einem Blick in die App bestätigt. Pfender hat sich an den Kundenservice der DB gewandt, war allerdings mit dem Informationsgehalt der Rückmeldung nicht zufrieden. Er sei lediglich darauf hingewiesen worden, dass das BW-Ticket bereits vergünstigt sei und er keine weiteren Rabatte bekommen könne.
Letztlich bringt die Presseanfrage bei der Deutschen Bahn Licht ins
Dunkel: Einer Sprecherin der Bahn zufolge ist dem Unternehmen das Problem bekannt. Sie bittet, den Fehler, der auch am Mittwochnachmittag noch bestand, zu entschuldigen.
Die Bahn sei bereits dabei, ihn zu beheben, „sodass schnellstmöglich wieder alles funktionieren sollte“. Bis dahin empfiehlt sie, Fahrten nicht von Ravensburg, sondern vom nächstgelegenen Bahnhof aus zu buchen. Ist der Startpunkt zum Beispiel Weingarten, dann sind Tickets zum tatsächlichen Preis verfügbar.