Vorgesetzte dürfen Mitarbeiter nicht anschreien

Es gibt Führungskräfte, die schnell die Geduld verlieren. Und sich dann im Ton vergreifen, laut oder ausfällig werden, wenn sie Kritik üben. Müssen sich Arbeitnehmer das gefallen lassen?

„Ich habe als Arbeitnehmer Anspruch darauf, angemessen behandelt zu werden“, sagt Johannes Schipp, Fachanwalt für Arbeitsrecht in Gütersloh. „Anschreien oder gar beleidigen darf eine Führungskraft ihre Mitarbeiter nicht. Sie darf Kritik üben, und das auch deutlich, wenn die Arbeitsleistung nicht in Ordnung ist. Sie muss das aber in sachlicher Weise tun“, so Schipp. Mit der Aussage „Sie sind ein fauler Hund“etwa gehen Vorgesetzte eindeutig zu weit.

Aber was können Arbeitnehmer tun? Schipp empfiehlt im ersten Schritt, die Führungskraft auf das unangemessene Verhalten hinzuweisen und sie zu bitten, ihre Kritik sachlich vorzutragen. „Arbeitnehmer sollten sich das notieren und auch festhalten, wer das Gespräch mitbekommen hat“, so der Fachanwalt. Wenn keine Besserung in Sicht ist, müssen Arbeitnehmer den nächsten Schritt gehen. Etwa, indem sie von ihrem Arbeitgeber verlangen, dass er auf die Führungskraft einwirkt. „Das ist aber eine zweischneidige Angelegenheit“, so Schipp. Der Arbeitgeber wird in der Regel versuchen, der Führungskraft den Rücken zu stärken – um ihre Autorität nicht zu untergraben. „Ein Arbeitnehmer muss mit Schwierigkeiten rechnen, wenn er da etwas durchsetzen will.“(dpa)

FOTO: CHRISTIN KLOSE/DPA Mitarbeiter haben einen Anspruch darauf, angemessen behandelt zu werden.