Ventil und Netzwerk: Hilfen am Telefon

Familientreffs des Bodenseekreises organisieren Telefonsprechstunden

FRIEDRICHSHAFEN (ras) - Die Familientreffs des Bodenseekreises, die in Vereinsträgerschaft, von den Kommunen oder dem Kreis betreut werden, haben ein Netzwerk gebildet und bieten eine Telefonsprechstunde an. Dort anrufen können nicht nur Menschen, die bereits in Familientreffs waren, sondern jede andere Familie oder Alleinerziehende ebenfalls. Die Familientreffs sind ansonsten derzeit geschlossen.

An den ersten elf Tagen der Telefonsprechstunde wurden rund 70 Familien beraten, ihnen geholfen oder einfach nur zugehört. In der Regel geht es bei den Gesprächen um finanzielle Nöte, Ideen für die Beschäftigung der Kinder, nötige Strukturen im Alltag oder Probleme und mögliche Lösungen bei getrennt lebenden Eltern. Gesundheitssorgen, Schwangerschaftsbetreuung, aber auch Ehekrisen und Beziehungsprobleme jeglicher Art sind da Thema. In einem Pressegespräch haben die Netzwerkkoordinatorin „Netzwerk Mobile – Frühe Hilfen und Kindeswohlförderung“beim Landratsamt, Lucia Beckesch, die Leiterin des Häfler Familientreffs Insel, Corinna Sollbach, sowie der Sprecher des Landkreises, Robert Schwarz, eine erste Bilanz gezogen.

Das primäre Ziel der Familientreffs ist der Aufbau von Netzwerken, um im unmittelbaren Lebensumfeld der Familien schnell reagieren zu können und bisweilen auch präventiv Probleme zu verhindern. Bislang konnten die Einrichtungen damit soziale Kontakte fördern und Überforderungen entgegenwirken, die vor allem bei jungen Familien und Müttern mit Neugeborenen oft zu sehen sind. „Familientreffs stärken die Elternkompetenz in Erziehung und Alltag von Anfang an nachhaltig“, schreibt der Landkreis dazu. Vieles davon ist zurzeit jedoch nicht machbar, die Familientreffs haben geschlossen, die Eltern aber sollen auf keinen Fall allein gelassen werden. Ihnen wird mit der Telefonberatung ein Anknüpfungspunkt an das Netzwerk gegeben und vermittelt, dass es da jemanden gibt, der oder die helfen kann. Trotz Corona sei man weiterhin erreichbar, sagt Corinna Sollbach. Sie erzählt – selbstverständlich anonymisiert – von einigen Themen, mit denen sie es bei den Gesprächen zu tun hat. Drama und Schicksal, Leid und Not gehören da zum Alltag am Telefon. Ob nun ein Kind schwer erkrankt, aber noch andere da sind, die betreut werden müssen, ob eine Partnerin die Kinder nicht hergibt, obwohl der getrennt von ihre lebende Partner einen Anspruch darauf hat, ob eine Ehe aufgrund der Coronabestimmungen und der Enge in den Wohnungen zu Bruch geht – auf all das müssen die Ansprechpartnerinnen in den Familientreffs vorbereitet sein.

Neben beengtem Wohnraum, Kurzarbeit oder anderen Problemen der Corona-Krise nehmen sich die Betreuerinnen an den Telefonen aber auch der Kinder an. Wer keine Geschwister hat, hat plötzlich als Ansprechpartner nur noch die Eltern, Erwachsene. Und das kann in vielerlei Hinsicht zu Problemen und Schäden führen.

„Wir versuchen am Anfang immer, dem Leben in der derzeitigen Situation eine Struktur zu geben. Da hilft es schon mal, einen Stundenplan einzuführen“, sagt Corinna Sollbach. „Wir sind hier vielfach auch einfach ein Ventil, an dem man seinen Dampf ablassen kann. Ich nehme mir Zeit für jeden Menschen, der hier anruft“, sagt Sollbach und betont, dass die Telefonnummern allen Familien des Bodenseekreises offenstehen. Und das Ventil funktioniert. Oft kämen die Menschen selbst auf Ideen, Lösungen zu finden.

Die Telefonate machen Mut, Netzwerke werden weiter geknüpft, und auch die Hilfe von Bäckereien und anderen macht die Aktion zu einem starken Netz für Menschen, die mitunter Probleme haben. Robert Schwarz nannte es eine destillierte Form der Probleme, die jetzt hier auftauchen. Was die Telefonsprechstunden jedoch leisten, ist sicherlich auch die destillierte Form dessen, was das Sozialsystem hergibt. Es ist enorm wichtig für die jungen Familien. Daneben gibt es aber auch positive Nachrichten, Geschichten von Familien, in denen alles sehr gut funktioniert oder die sogar Wege aus zuvor bestandenen Krisen gefunden haben. Und das mache auch Mut.

Die Infos über die Telefonsprechstunden finden Sie auf der Internetseite des Bodenseekreises im Bereich „Soziales-Gesundheit“und dort bei „Familie-Kinder“oder auf G» www.bodenseekreis.de/

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