Tipps gegen Alltagsärger

Die neue Waschmaschine streikt nach dem ersten Versuch, die neuen Turnschuhe aus dem Internet sind zu klein, das Auto ist nach dem Werkstattbesuch immer noch defekt und die Rechnung vom Fliesenleger völlig überzogen. Tagtäglich gibt es Ärger über Kauf, Umtausch und Dienstleistung. Aber wie lange kann umgetauscht werden – mit oder ohne Kassenbon? Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? Welche Rechte haben Verbraucher eigentlich? Die Experten der Verbraucherzentrale Thüringen kennen die Antworten und beraten am heutigen Freitag von 10 bis 12 Uhr am Lesertelefon