Deutlicher Anstieg der Beratungen

Verbraucherzentrale zieht positive Bilanz

Betrügereien im Internet, Insolvenzen von zwei großen Reiseunternehmen und die unzulässige Kündigung Hunderter Prämiensparverträge durch zwei Thüringer Sparkassen waren die wichtigsten, aber nur drei Themen der Verbraucherzentrale Thüringen (VZTH) in 2019. So steht es im Jahresbericht, der jetzt vorgelegt wurde. „Im vergangenen Jahr führten wir rund 5800 Beratungsgespräche, das waren knapp 200 mehr als im Vorjahr“, sagt Christian Gumprecht, Vorsitzender der VZTH. Hinzu kommen 2840 Beratungen durch die Energieberatung – rund 500 mehr als im Vorjahr. Zudem stellte sich die Verbraucherzentrale noch kundenfreundlicher auf, erklärt Geschäftsführer Ralph Walther: „So wurde das Beratungsentgelt gesenkt, das Netz der Beratungsstellen um eine Anlaufstelle in Schmalkalden erweitert.“Die Verbraucherzentrale hat nun 13 allgemeine Beratungsstellen und 27 Energieberatungen. Etabliert hat sich das Projekt „Verbraucherkompetenz für Migranten und Geflüchtete“sowie die „Vernetzungsstelle Schulverpflegung“, die sich dafür einsetzt, dass Schüler ein hochwertiges Mittagessen erhalten können.