Thüringer Allgemeine (Eisenach)
Warum sich Treuepunkte nicht immer lohnen
Die Qualität der vermeintlichen Schnäppchen lässt sich Verbraucherschützern zufolge nur schwer überprüfen
Berlin. Sammeln Sie Treuepunkte?“– diese Frage stellen Angestellte beim Kassieren mittlerweile in fast jedem Supermarkt. Wer genügend Punkte gesammelt und diese in ein Heft geklebt hat, bekommt Markenprodukte zu günstigen Preisen: Töpfe, Messer, Gläser und vieles mehr. Verbraucherschützer beschreiben diese Treueaktionen als undurchsichtig.
Wie der Name schon sagt, sind Treueaktionen für Supermärkte und andere Händler eine Möglichkeit, um Kunden ans Unternehmen zu binden. Denn wer sein Heft mit Bonuspunkten vollkriegen will, muss regelmäßig bei der gleichen Supermarktkette einkaufen. Je höher die Umsätze, desto mehr Punkte gibt es, desto schneller kommt man an das Schnäppchen.
Da viele Menschen sich aus psychologischen Gründen gerne fürs Sammeln begeistern lassen, „sind wir alle in Versuchung, mitzusammeln und vielleicht auch Dinge zu kaufen, die wir eigentlich gar nicht zu Hause brauchen“, sagt Thomas Grothkopp vom Handelsverband Koch- und Tischkultur laut einem Medienbericht.
Eine besondere Schwierigkeit liegt außerdem darin, dass die Güte von Töpfen, Pfannen und Gläsern, die es als Belohnung fürs Sammeln günstig zu kaufen gibt, nur schwer nachvollzogen werden kann. „Zwar handelt es sich um Markenprodukte, aber diese sind meist im normalen Handel nicht erhältlich beziehungsweise vermeintliche schwer zu vergleichen, weil andere Artikelnummern verwendet werden“, sagt Georg Tryba von der Verbraucherzentrale Nordrhein-westfalen. Untersuchungen hatten durchaus ergeben, dass die Produkte im Vergleich zum gewöhnlichen Verkauf vergleichbarer Markenartikel günstiger angeboten werden, dennoch gebe es Vermutungen, dass die Artikel allein für Treueprogramme hergestellt würden – und damit womöglich in anderer Qualität.
Wer übrigens Interesse an Produkten aus einer Treueaktion im Supermarkt hat, aber keine Lust, dafür den Einkaufswagen vollzumachen, der kann volle Hefte mit Sammelpunkte mittlerweile auch über Portale wie Ebay kaufen. (alka)