Zustellung nach Maß – wie Pakete zu ihren Empfängern kommen
An manchen Tagen werden bundesweit Hunderttausende Pakete auf den Weg gebracht
Verbraucher immer eingeben, wenn sie bei einem Online-shop einkaufen, der mit Hermes versendet. Die Paketankündigung erhält er dann automatisch – und kann auch hier unter den Optionen Wunschtag, Wunschpaketshop, Wunschnachbar oder Wunschablageort wählen. 3. UPS Deutschland: Kunden können vor dem ersten Zustellversuch eine Wunschuhrzeit für die Lieferung angeben, sagt Ups-sprecher Holger Ostwald. Der Service nennt sich UPS My Choice und ist gratis. Wer sich auf der Internetseite registriert, kann auch bei diesem Anbieter die Sendung an eine andere Adresse umleiten – zum Beispiel zu einem sogenannten UPS Access Point, einem lokalen Geschäft, bei dem Zusteller Pakete abgeben, wenn der Empfänger zu Hause nicht angetroffen wurde. Dafür fallen keine gesonderten Gebühren an. 4. Deutsche Post DHL Goup: Auch hier können Kunden einen Wunschtermin und eine Lieferadresse kostenlos angeben. Zusätzlich können sie am Ende ihrer Bestellung oft auch ein Zeitfenster für die Lieferung auswählen – abends etwa zwischen 18 und 20 Uhr oder zwischen 19 und 21 Uhr.
„Diesen Service bieten wir bundesweit bei kooperierenden Online-shops an“, sagt Britta Töllner, Sprecherin der Deutsche Post DHL Group.
In Ballungsgebieten könnten Online-besteller zusätzlich zwischen 10 und 18 Uhr ein Zweistunden-fenster für die Zustellung auswählen. „Auch eine Zustellung noch am gleichen Tag ist in vielen Fällen möglich“, erklärt Post-dhl-sprecherin Dunja Kuhlmann.
Wer sein Paket umleiten will, weil er am Tag der Lieferung nicht zu Hause ist, müsse sich vorher online registrieren. 5. GLS: Empfänger können das Paket auch hier umleiten. „Noch vor dem Versandstart erhält der Empfänger eine E-mail von GLS mit dem Zustell-fenster und der voraussichtlichen Lieferdatum“, sagt Anne Putz, Sprecherin der Glsgruppe. Passt dem Empfänger dieser Termin nicht, kann er bis frühmorgens am Zustellungstag eine andere Adresse oder einen Paketshop nennen, an dem das Paket abgegeben werden soll.