Spielekonsole trotz Zahlung nicht geliefert

Ich hatte die neue Spielekonsole Playstation 5 lange vor Veröffentlichung im Internet bestellt und per Vorkasse bezahlt. Auch Wochen nach dem angekündigten Termin wurde sie aber nicht geliefert. Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Lieferung weiter ausbleibt?

Es antwortet Dirk Daubenspeck, Jurist bei der Verbraucherzentrale Thüringen:

Auch wenn die lange Wartezeit ärgerlich ist: Abgeschlossene Kaufverträge bleiben verbindlich. Sie können grundsätzlich selbst entscheiden, ob Sie weiter auf die Spielekonsole warten möchten oder aber, ob Sie den Vertrag widerrufen und Ihr Geld zurückverlangen wollen.

Sollte der Anbieter die Spielekonsole nicht liefern können und selbst stornieren, können Sie Ihr Geld zurückfordern. Ein Rücktrittsrecht haben Sie, wenn ein fixer Liefertermin vereinbart und nicht eingehalten wurde.

Gibt es keinen festen Termin, müssen Sie dem Verkäufer zunächst eine Frist zur Lieferung von 14 Tagen setzen. Auch wenn der Frust groß ist: Von sogenannten „Verzweiflungskäufen“

bei anderen, möglicherweise dubiosen Onlineanbietern, sollten Sie dringend absehen. Zum Teil klettern die Preise, die in solchen Onlineshops für die Playstation 5 aufgerufen werden, schon in den mittleren vierstelligen Bereich. Prüfen Sie den jeweiligen Anbieter immer ganz genau.

Seien Sie bei vermeintlichen Schnäppchen ebenso skeptisch wie bei hohen Summen, die für die Konsole aufgerufen werden. Von einer Zahlung der Ware per Vorkasse an einen unbekannten Händler rate ich Ihnen grundsätzlich ab.