Κώδικας δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο
Η πρωτοβουλία εντάσσεται σε έναν ευρύτερο σχεδιασμό για ανάπτυξη του e - επιχειρείν
Τον κώδικα δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο υπέγραψε χθες (Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή) ο υπουργός Οικονομίας και Ανάπτυξης Δημήτρης Παπαδημητρίου σε ειδική εκδήλωση στα γραφεία της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας του Καταναλωτή, με τη συμμετοχή του γενικού γραμματέα Αντώνη Παπαδεράκη, του Συνηγόρου του Καταναλωτή Λευτέρη Ζαγορίτη, καθώς και των οργανώσεων-μελών του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς (ΕΣΚΑ).
«Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία εντάσσεται σε έναν ευρύτερο σχε- διασμό του υπουργείου Οικονομίας για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικώς επιχειρείν, την ουσιαστική αναβάθμιση της προστασίας των δικαιωμάτων του καταναλωτή και τη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας της αγοράς» επισήμανε ο κ. Παπαδημητρίου.
Ο υπουργός τόνισε ότι προϋπόθεση για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και της ψηφιακής οικονομίας είναι τόσο η αμοιβαία εμπιστοσύνη μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων όσο και η θεσμική διασφάλιση των δικαιωμάτων των δύο μερών. Τέτοιες πρωτοβουλίες, σημείωσε, ενισχύουν και συμπληρώνουν τον εποπτικό ρόλο της Πολιτείας στην αγορά, αναδεικνύουν την πρόληψη και την αυτορρύθμιση σε σημαντικά στοιχεία αυτής της εποπτείας και τελικά μειώνουν το διοικητικό βάρος που επωμίζονται οι εμπορικές επιχειρήσεις προκειμένου να συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νόμος. Με αυτόν τον τρόπο ενισχύονται η ανταγωνιστικότητα και η εξωστρέφειά τους, προς όφελος των καταναλωτών και της ελληνικής οικονομίας συνολικά.
«Ο κώδικας δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί ένα καινοτόμο εργαλείο κοινωνικής δια- βούλευσης και αυτοδέσμευσης» πρόσθεσε ο κ. Παπαδεράκης, τονίζοντας ότι ο στόχος της θέσπισής του είναι ευρύτερος και αφορά τη συνολικότερη αλλαγή της καταναλωτικής αντίληψης και νοοτροπίας. Ο ίδιος προανήγγειλε ότι «σύντομα θα ολοκληρωθεί η εκπόνηση και θα ξεκινήσει η διαβούλευση επί ενός ολοκληρωμένου κειμένου στρατηγικής και δράσεων για την περαιτέρω ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, το οποίο θα ενταχθεί στην Εθνική Αναπτυξιακή Στρατηγική. Συγχρόνως, θα υπάρξουν παρεμβάσεις για την αξιοποίηση των συγχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων, τη δη- μιουργία ενός σύγχρονου θεσμικού πλαισίου για τη θέσπιση μητρώου προμηθευτών εξ αποστάσεως».
Στην αύξηση της εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών αναφέρθηκε, μεταξύ άλλων, σε χθεσινή του δήλωση ο Συνήγορος του Καταναλωτή (ΣτΚ) Λευτέρης Ζαγορίτης. Σύμφωνα με τον ΣτΚ, το 2016 κατατέθηκαν στην ανεξάρτητη αρχή 7.067 αναφορές για εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Αν προστεθούν και οι 542 υποθέσεις του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή, οι αναφορές έφθασαν τις 7.609, ενώ το 2010 ανέρχονταν σε 3.697.
[SID:10913963]