Ίδια δουλειά, άλλος χώρος
Του Φάνη Ζώη
Με 20 ερωτήσεις και απαντήσεις σε αναλυτικό οδηγό πρακτικής εφαρμογής για την τηλεργασία, που περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, πληροφορίες για τον τεχνολογικό εξοπλισμό, τις διαθέσιμες ηλεκτρονικές πλατφόρμες, το θεσμικό πλαίσιο, τις συμβάσεις εργασίας κ.ά., επιχειρεί ο Σύνδεσμος Επιχειρήσεων & Βιομηχανιών (ΣΕΒ) τον ψηφιακό μετασχηματισμό των επιχειρήσεων.
Η τηλεργασία μπορεί να συμβάλει στην αντιμετώπιση τόσο της απειλής στη δημόσια υγεία, ιδιαίτερα επίκαιρο θέμα λόγω κορονοϊού, όσο και στη συνέχιση της οικονομικής δραστηριότητας. Είναι εύκολη, και πρακτικά ανέξοδη διαδικασία που απαιτεί απλά τεχνολογικά μέσα, αναφέρεται. Προϋποθέτει, όμως, αλλαγή νοοτροπίας από πλευράς των επιχειρήσεων, αλλά και των εργαζομένων και τη μετάβαση «από περιβάλλον ελέγχου σε περιβάλλον αμοιβαίας εμπιστοσύνης».
Ενδεικτικά πέραν του αναγκαίου εξοπλισμού που περιλαμβάνει πληροφοριακά συστήματα και τεχνολογικά μέσα, καθώς και συστήματα τηλεσυνεργασίας, η τηλεργασία είναι κατάλληλη για όποια εργασία μπορεί να υλοποιηθεί μέσω υπολογιστή ή/και τηλεφώνου. Βέβαια, υπάρχουν και εργασίες που εξ αντικειμένου απαιτούν φυσική παρουσία και δεν μπορούν να αντικατασταθούν. Το σημαντικό σε ό,τι αφορά τον εργαζόμενο είναι ότι η εφαρμογή της τηλεργασίας δεν επηρεάζει κανένα στοιχείο της υπάρχουσας σύμβασης εργασίας εκτός
από τον τόπο απασχόλησης. Στην πράξη, τηλεργασία δεν σημαίνει πως οι εργαζόμενοι είναι απλώς διαθέσιμοι για δουλειά, αλλά ότι δουλεύουν κανονικά όπως θα δούλευαν στο γραφείο τους, απλά το κάνουν από το σπίτι. Η επικοινωνία με τηλεργαζόμενους γίνεται όπως ακριβώς θα γινόταν εάν βρίσκονταν στο γραφείο. Απαραίτητη εξέλιξη, όπως υπογραμμίζει ο ΣΕΒ, είναι η μετάβαση από ένα περιβάλλον ελέγχου σε ένα περιβάλλον αποτελεσμάτων και εμπιστοσύνης, δηλαδή με σύγχρονα συστήματα αξιολόγησης και μέτρησης απόδοσης, τα οποία να βασίζονται περισσότερο στην επίτευξη προκαθορισμένων στόχων και λιγότερο στη φυσική παρουσία. Με λίγα λόγια, αξιολόγηση και μέτρηση απόδοσης θα μετρά από δω και πέρα την παραγωγικότητά μας.