Έκτακτα μέτρα ελάφρυνσης σε καταναλωτές ρεύματος
Το πλέγμα διευκολύνσεων που παρέχουν η ΔΕΗ και η Elpedison
Μέτρα οικονομικής ελάφρυνσης των πελατών της, καθώς και διευκόλυνσης στην πραγματοποίηση των συναλλαγών τους από το σπίτι, ανακοίνωσε η ΔΕΗ. Πιο συγκεκριμένα, η εταιρεία από τις 26 Μαρτίου 2020 και για το επόμενο τρίμηνο προσφέρει δωρεάν πάγιο για όλους τους πελάτες χαμηλής τάσης, καθώς και έκπτωση 8% στους ευάλωτους πελάτες κατηγορίας Β’ & Γ’ (ηλικιωμένοι άνω των 70 ετών, άτομα σε μηχανική υποστήριξη, που δεν εντάσσονται στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο -ΚΟΤ). Οι ευάλωτοι πελάτες-δικαιούχοι του ΚΟΤ συνεχίζουν να τιμολογούνται με τα ειδικά προνομιακά τιμολόγια και μεγάλες εκπτώσεις. Επίσης, για το ίδιο χρονικό διάστημα η ΔΕΗ παρέχει έκπτωση 5 ευρώ για όλους τους πελάτες της υπηρεσίας ηλεκτρονικών πληρωμών (e-bill), παλαιούς και νέους. Η εταιρεία συνιστά σε όλους τους πελάτες της να εγγραφούν από το κινητό, το tablet ή τον υπολογιστή τους στην υπηρεσία e-bill και να επωφεληθούν τόσο από τις απλοποιημένες διαδικασίες όσο και από την έκπτωση στους λογαριασμούς τους. Παράλληλα, η επιχείρηση παρέχει έκπτωση 8% για νοικοκυριά και επιχειρήσεις χαμηλής τάσης με κατανάλωση πάνω από 2.000 KWh (κιλοβατώρες), ώστε να μην επιβαρυνθούν από τις υψηλές καταναλώσεις για όσο διάστημα παραμείνουν στο σπίτι με τις οικογένειές τους, αλλά και για τις επιχειρήσεις, που αυτή την περίοδο δοκιμάζονται. Την ίδια στιγμή, η ΔΕΗ έχει ήδη προβεί σε σειρά παρεμβάσεων για την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση των πελατών της από το τηλεφωνικό κέντρο 11770 και την ιστοσελίδα της ( www. dei. gr), ώστε να βοηθήσει τους πελάτες της να παραμείνουν στο σπίτι. Το τηλεφωνικό κέντρο 11770 εξυπηρετεί όσους πελάτες δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ηλεκτρονικές πληρωμές, δίνοντάς τους οδηγίες βήμα-βήμα για την πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ.
Από την πλευρά της, έκπτωση 5% στην τιμή ρεύματος για όλα τα νοικοκυριά-πελάτες της, για τουλάχιστον 1 μήνα, ανακοίνωσε η Elpedison μέσω πα
νελλαδικής τηλεοπτικής καμπάνιας, που ξεκίνησε το Σάββατο 21 Μαρτίου. Σε ό,τι αφορά την προστασία της υγείας του πολίτη, η εταιρεία προωθεί με πολλαπλούς τρόπους τη δωρεάν εξόφληση λογαριασμών από το σπίτι, μέσω της υπηρεσίας myelpedison, ενώ ταυτόχρονα «τρέχει» ήδη στους λογαριασμούς της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στοχευμένη καμπάνια «Μένουμε Σπίτι», συνοδευόμενη από ειδικά σχεδιασμένο διαγωνισμό. Ανταποκρινόμενη στην ανάγκη για άμεσες δράσεις υποστήριξης σε αυτή τη δύσκολη συγκυρία, η εταιρεία έθεσε πρώτη από όλους τους προμηθευτές ενέργειας σε εφαρμογή μέτρα στήριξης των καταναλωτών-πελατών της. Επίσης, με σκοπό τη συνδρομή των νοσοκομείων που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή αντιμετώπισης του κορονοϊού, προχωρά στην παροχή τεχνολογικού εξοπλισμού και αναλώσιμου υλικού σε νοσηλευτικά ιδρύματα της Αττικής και της Θεσσαλονίκης, βάσει των αναγκών τους. Ισχυρό είναι το σοκ των ανατροπών που έχει υποστεί και ο κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου, λόγω του ξεσπάσματος της πανδημίας του κορονοϊού. Όπως είναι εμφανές από την πρώτη έρευνα καταγραφής των επιπτώσεων της πανδημίας στα ηλεκτρονικά καταστήματα που έκανε ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου ( GR. EC. A) στο διάστημα 18/3/2020 έως 21/3/2020, ο κλάδος έχει υποστεί κλυδωνισμό και φαίνεται ότι χρειάζεται χρόνο για να μπορέσει να αναδιατάξει τις δυνάμεις του και να αμυνθεί, παρά την πεποίθηση ότι το ψηφιακό κανάλι διαθέτει «αντισώματα» έναντι αυτής της κρίσης, αλλά και να ανταποκριθεί στη ζήτηση που δημιουργεί η κρίση του ιού σε ηλεκτρονικές επιχειρήσεις σε βασικούς τομείς της οικονομίας. Σύμφωνα με τον GRECA, σε σύνολο 307 επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στο ηλεκτρονικό εμπόριο το 92% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι οι τρέχουσες συνέπειες της πανδημίας έχουν ήδη επηρεάσει τις επιχειρήσεις. Από τη μια πλευρά, οι κλάδοι που φαίνεται να πλήττονται περισσότερο είναι είδη μόδας, αθλητικά είδη, κοσμήματα, είδη σπιτιού, λευκές συσκευές. Από την άλλη, οι κλάδοι που μέχρι στιγμής ευνοούνται είναι τρόφιμα, σούπερ μάρκετ, φαρμακεία, παιχνίδια/βιβλία.
Αναλυτικά, το 74% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι λαμβάνουν σημαντικά λιγότερες παραγγελίες σε σχέση με πριν. Το 15% δήλωσε περισσότερες παραγγελίες, το 42% καθυστερήσεις παράδοσης ή διακοπή προμηθειών. Το 31% κατέγραψε καθυστερήσεις σε σχέση με τους χρόνους παράδοσης των πα