Atención Ayuda al usuario
En la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) no existe una ventanilla para bloquear un aparato celular, a pesar de que mucha gente viaja al extremo sur de la capital por la poca información que existe. Toda la tarea de bloqueo es responsabilidad de los operadores. y la línea. La Unidad Investigativa fue a una agencia del operador en el bulevar Morazán de Tegucigalpa.
Una agradable señorita atendió. ¿En qué le puedo ayudar, señor”, dijo. “Vengo a reportar un celular robado”, contestó el reportero.
La dependienta preguntó si llevaba alguna denuncia hecha en la DPI y al responderle afirmativamente cuestionó sobre el número celular y el IMEI. Al consultarle cuánto tiempo se tardan en hacer el bloqueo del aparato y el número, contestó que menos de diez minutos. “El bloqueo es inmediato, ahorita se lo voy hacer y queda activo el bloqueo, el celular queda en la ‘lista negra’”, afirmó la señorita.
Al terminar el proceso legal de bloquear la línea telefónica y el aparato, la Unidad Investigativa de EL HERALDO compró otro chip y los insertó en el aparato, comprobando que no tenía señal de la red móvil, solo las aplicaciones que funcionan con wi-fi estaban activas. La tarea más fácil fue desbloquearlo, porque no pasaron ni dos horas cuando el teléfono estaba nuevamente en uso, al reactivarlo en un negocio callejero