Conviértase en un experto en persuasión
Para que su persuasión sea eficaz y duradera, construya condiciones previas de credibilidad y coherencia
Persuadir forma parte de la vida, o lo hace bien o lo hace mal, no hay más opciones. La clave para persuadir con éxito está en el hecho de darle a los demás lo que quieren, y ellos le darán a usted lo que quiere... ¿cómo lograrlo?
En primer lugar no debe utilizar el chantaje emocional. Debe hacer preguntas inteligentes para conocer los intereses del otro y no dar por hecho de que sabe cuáles son las necesidades de la otra parte. Es por ello que se recomienda hacer preguntas creativas, autopreguntas, de feedback, condicionales y de precisión.
También se recomienda no hacerle preguntas desagradables al otro; en esa misma línea, debe evitar las preguntas personales u ofensivas.
¿Qué le puede preguntar al otro?
Se recomienda ser muy cuidadoso con las preguntas. Empiece con suavidad, dejando que la otra persona exprese tan solo aquello que le parezca oportuno. Deje que la relación se abra con naturalidad y que adquiera significado y rumbo por medio de inofensivas preguntas casuales. En ese sentido, puede empezar con preguntas que sean fáciles de contestar, por ejemplo, las abiertas, aquellas susceptibles de inducirle a hablar. Se advierte no quedarse atascado. Para eso, utilice preguntas sencillas, buenas para prolongar una conversación.
La siguiente etapa
Una vez pasada la etapa de preguntas, háblele de los beneficios que conseguirá, acompase el ritmo para que el otro abra sus sentimientos, una vez logrado esto, guíelo por el camino y a la velocidad que usted decida marcar. Aprenda a interpretar las emociones del otro a través de los ojos y el rostro, no vale solo con entender lo que el otro dice para persuadirle en su dirección, sino que ade- más hay que saber interpretar sus emociones.
Prepárese para superar la resistencia del otro. Identifique las señales de resistencia como las expresiones no verbales, signos de impaciencia como mirar el reloj, mover el pie, dar golpecitos, manosear un objeto, agitarse, distraerse; interrupciones constantes con elementos de distracción como el teléfono, intervenir en dos conversaciones a la vez, etc.; comentarios y preguntas improcedentes que hacen que el otro desvíe la conversación en todas las direcciones menos en la que usted quiere, peticiones imposibles, que el otro sabe que son inviables.
¿Cómo eliminar esa resistencia? Se recomienda sustituirla por otra, para ello debe identificar el origen de la resistencia, dejarla atrás y no mencionarla. Reduzca la idea para que parezca menor y pierda importancia. Exagere la causa de la resistencia y deje que el otro defina su importancia. Luego transfórmela en un motivo de acuerdo, busque algo que pueda resultar ventajoso para la otra parte