Mejora continua para ser exitoso
Según un estudio, las empresas que tienen un crecimiento exponencial comparten tres valores básicos, uno de ellos es el enfoque al cliente
Las empresas que tienen éxito cuentan con un nexo común: trabajan en la mejora continua a través del desarrollo de acciones específicas, sencillas de implementar y de poca inversión, y en las que se implica a todos los miembros de la organización. Esto es lo que se conoce como metodología Kaizen.
Kaizen es una actividad de toda la plantilla en su trabajo diario: mejorar. Este significado provoca que todos, cuando hablamos de metodología Kaizen, desde el operario de producción hasta el director general, deban redefinir su trabajo y participar activamente en la mejora. Este es el verdadero significado de la mejora rápida, para generar la suficiente energía en la organización y que unos y otros se dediquen activamente a generar mejoras, a tomar acciones que físicamente cambien la realidad generando resultados sostenibles y significativos. En un estudio realizado por el Kaizen Institute, se identificaron tres valores básicos y comunes en todas las startups que han tenido un crecimiento exponencial en los últimos años: el primero es el enfoque al cliente, porque para estas empresas la gestión de la calidad tiene entre sus objetivos no solo satisfacer las necesidades de los clientes, sino superar con creces sus expectativas. En segundo lugar está el time to market, que es la apuesta por la innovación continua y un amplio surtido que permite a los clientes diferenciarse con productos únicos. Y por último la eficiencia en el flujo, estas empresas obtienen sus productos directamente en origen, eliminando intermediarios y, en muchos casos, se envían directamente al destino