Mejorando la relación con nuestras partes interesadas Eempresarial
l impacto general de la responsabilidad social
(RSE) en las empresas es increíble: promueve las ganancias, capacita a los colaboradores, ayuda a la estabilidad financiera, aumenta la inversión y disminuye los gastos innecesarios.
Implementar la RSE requiere un cambio organizacional, es decir, una construcción multidimensional: de estrategias, procesos, productos, estructura, información y, sobre todo, de su cultura corporativa.
Las organizaciones que han decidido adoptar la RSE como parte de su plataforma de negocios tienen un tesoro que a veces pasamos por alto, pues no se ve, ese tesoro son los valores intangibles. A través de estos valores nos damos cuenta de la importancia de mantener una conexión positiva entre la organización y las partes interesadas. Las partes interesadas externas se interesan por las organizaciones de acuerdo con la reputación para realizar inversiones, compras o usar los servicios que brindan, o incluso solicitar empleo.
Las partes interesadas internas, colaboradores, se sienten más satisfechos y convencidos de trabajar en una organización con alta moral, por ello se comprometen y ayudan a resolver problemas de interés público. En este intento de lograr y gestionar esa reputación positiva, las organizaciones requieren políticas de comunicación corporativa que sean funcionales. Un aspecto crítico de la comunicación es la que trata sobre las prácticas que están alineadas con el concepto de RSE implementado por la organización.
Esta comunicación debe promover diálogos con las partes interesadas para construir y reconstruir la identidad. Esto necesita un contexto de conversaciones constructivas que mantengan una relación fructífera. A través de sus actividades se mantienen relaciones positivas con grupos críticos de partes interesadas.
Las organizaciones a través de la RSE se convierten en participantes activos en el desarrollo social de las comunidades, y es que un elemento esencial de las estrategias corporativas de las empresas socialmente responsables es respetar los intereses de sus partes: accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidad, instituciones gubernamentales, organizaciones no gubernamentales, etc. A medida que pasa el tiempo, la RSE se transforma en valores, normas y una ventaja estratégica para la organización y una fuente de beneficios competitivos
Al final, todos como organizaciones deseamos sensibilizar a nuestras partes interesadas con nuestras acciones de responsabilidad social empresarial” “La RSE es una fuente importante de beneficios competitivos para la organización”