El ejemplo de Changi, el mejor aeropuerto del mundo
Experto en aviación civil de Singapur cuenta cómo opera la terminal aérea más grande del planeta
TEGUCIGALPA. Elaeropuerto de Changi, en Singapur, lleva seis años consecutivos en el trono como el mejor aeropuerto del mundo. El título lo otorga la firma Skytrax, que anualmente realiza una encuesta mundial que responden casi 14 millones de usuarios de más de 100 países. Bala Palani, principal instructor de la academia de aviación civil de Singapur, compartió en Roatán la experiencia del aeropuerto de Changi en Singapur, y cómo este se ha convertido en número uno. “Solo el año pasado tuvimos un tráfico de 62.2 millones de pasajeros internacionales porque no tenemos un mercado doméstico. Lo que ha contribuido al éxito es el factor del “wow” que se ha implementado al aeropuerto, que es brindar una experiencia única con atractivas amenidades dentro de la terminal ”. El aeropuerto tiene la apariencia de un centro comercial con tiendas sofisticadas, con más de 350 comercios. Incluso tiene un característico olor a té de orquídeas, que es parte de su estrategia para que los usuarios lo recuerden como un lugar especial. Tiene su propia sala de cine, salas de videojuegos y spas. También tiene un tobogán de cuatro pisos, un jardín de plantas propias de Singapur y otro jardín con más de cien especies de plantas de África y América. Otra de sus atracciones es una instalación interactiva de nueve metros de alto en la que las personas pueden compartir sus fotos y verlas exhibidas en 64 pantallas de 42 pulgadas. “Deseamos que el pueblo hondureño sepa que queremos trabajar juntos para que esa área de aviación pueda crecer tanto en sus instalaciones como en nivel económico para el desarrollo del pueblo”, enfatizó Palani, quien agregó que se lleva una buena impresión de Honduras por la amabilidad y calidez de la gente.