SEGUIREMOS CONSTRUYENDO AUTOPISTAS DIGITALES
Innovaciones El CEO de Tigo anuncia más inversiones para que las personas y empresas puedan tener acceso a todos los canales digitales de telecomunicaciones
Tigo ha sido un actor clave durante la pandemia del coronavirus en Honduras, así como antes y después de las tormentas Eta y Iota. Santiago Benedit, CEO de Tigo Honduras, comparte con D&N el trabajo que esa empresa ha tenido durante esos históricos eventos que han azotado el país.
¿Cuál es el trabajo de Tigo durante la crisis sanitaria del covid-19 en la prestación de servicios a sus clientes? Desde el primer día, Tigo dio un paso adelante para mantener a nuestros clientes y al país conectados. Desde mediados de marzo, nos solidarizamos con los hondureños que se les dificultaba el pago de su factura o compra de una recarga, y con la finalidad de mantener al país conectado Tigo puso en marcha sus planes covid para servicios móviles y residenciales, los que beneficiaron a más de 1.7 millones de clientes de móvil y 60,000 de hogar. Para ello brindamos servicios de SMS, llamadas y conexiones residenciales de forma gratuita y sin realizar cortes de servicio por falta de pago. Esto por un valor para Tigo por encima de los cinco millones de dólares. ¿Cómo ha atendido a los clientes corporativos? Tigo se puso a la disposición de sus clientes corporativos, siendo pieza clave en la reinvención de sus empresas, al ofrecer soluciones tecnológicas integrales para realizar rápidamente la transformación digital, permitiéndoles mantener sus negocios. Hemos sido el “partner” de las pequeñas, medianas y microempresas, y las acompañamos garantizando la continuidad del negocio, realizando arreglos de pago con todas aquellas empresas que despegaron más lento en el proceso de adaptación a la nueva realidad, permitiéndoles generar los recursos para mantenerse a flote. Se puso en marcha la iniciativa Tigo Business Masters, un programa de webinars dirigido a empresas pymes, creado con el fin de encaminarlos en su transformación digital y transmitir conocimientos del negocio para