Líder multilatina
Una exitosa historia de diversificación y expansión ha llevado a cbc a convertirse en la compañía multilatina de bebidas, con operaciones en Centroamérica, El Caribe y Sudamérica y con el portafolio más grande de la región. Hoy se define como “la compañía de bebidas de las Américas”.
Operar como una multilatina “Es un reto que nos compromete doblemente con los clientes, consumidores, comunidades y las autoridades de cada país en donde operamos”, afirma Guillermo Gaviria, CEO de cbc.
“Lo hacemos a través de equipos talentosos y muy bien preparados que puedan implementar la cultura cbc, entendiendo la realidad y el contexto local”, añade.
A través de sus productos en más de 20 mercados, cbc aborda los diferentes territorios con productos del portafolio de sus socios estratégicos, Pepsico, Ambev y Beliv. Compite en cada mercado “estudiando las necesidades, gustos y ocasiones de consumo, adaptando los productos a los paladares del país y respetando las reglas de juego gubernamentales y competitivas”, explica Gaviria. Actualmente, cbc tiene 17 fábricas, 90 agencias y más de 2.900 rutas, una estructura que le permite llegar a más de 650.000 puntos de venta con un portafolio multi-categoría para atender a todos sus consumidores y clientes.
Embotellador ancla de PEPSICO para Centroamérica, cbc llegó en el año 2011 a Sudamérica, al concretar una alianza con los grupos Tesalia y Tropical en Ecuador. En 2015 se convirtió en el embotellador de PEPSICO en Perú y en 2016 arribó a Argentina, a través de Beliv.
En los distintos territorios en los que está presente “invertimos buscando siempre adecuados niveles de rendimientos financieros y en línea con el potencial que encontramos en cada mercado”, sostiene Gaviria.
Además “generando empleos estables y bien compensados, promoviendo la meritocracia y el crecimiento para buscar posiciones de liderazgo”, agrega.
Pepsico, Ambev Y Beliv. Grandes aliados
En esta expansión y diversificación de cbc, los socios estratégicos de la compañía -PEPSICO, Ambev y Beliv- han tenido un rol fundamental, dice Gaviria. “Contar con socios estratégicos de esta categoría nos permite lograr estándares de primer nivel e implementar las mejores prácticas que hacen de cbc una compañía líder y muy admirada en la industria de bebidas”. En esta ruta de expansión y diversificación, cbc ha ganado relevancia como aliado estratégico de Pepsi Co en la región, anota el CEO.
“Somos un partner muy relevante para PEPSICO, desde hace más de 75 años somos uno de sus embotelladores Ancla, en varias oportunidades hemos ganado el premio al mejor embotellador
Latinoamericano y en una oportunidad nos reconocieron como el mejor embotellador del mundo de su sistema, esto dice mucho de lo que podemos alcanzar en todos los mercados en donde podemos entrar, pues se ha creado una gran confianza y credibilidad”, detalla.
Así se gestiona una multi-latina
cbc, ha cimentado su crecimiento en tres pilares estratégicos: 1. El portafolio más amplio y más completo de la región, con más de 60 marcas, la mayoría líderes en sus segmentos. 2. Una eficiente distribución. 3. Apuesta por el desarrollo de su gente y cultura de excelencia.
Fundamental para potencializar los resultados de cbc ha sido la creación de un área especializada en distribución. “Nosotros en cbc consideramos que el área de Road to Market es fundamental en el desarrollo de nuestro modelo de distribución, el cual tiene como objetivo asegurar la mejor ecuación de servicio, entregando nuestro portafolio al menor costo posible”, indica Guillermo Gaviria.
Detalla que “Para cumplir este propósito, tenemos una estructura que consta de equipos altamente capacitados y tecnología con software de punta que nos permite balancear la arquitectura de rutas y la dinámica de despacho a los puntos de venta”.
cbc es una empresa con procesos altamente tecnificados y estandarizados. “La tecnología es una ventaja cuando se utiliza como una herramienta que apoya nuestra gestión. Nos da soporte en los procesos y visibilidad en los indicadores de desempeño estructural del negocio. Nos actualizamos oportunamente, acorde con la velocidad de los cambios en un sector que camina a la velocidad de la luz, pero sin excedernos”, señala.
Siendo hoy cbc una empresa multilatina y multiportafolio “Es muy complejo hacer la inmersión a nuevas operaciones o consolidar nuestro crecimiento por eso en los en los países en donde actuamos lo hacemos con una cultura sólida estructurada en valores, procesos de primer nivel, políticas claras y prácticas de categoría mundial con equipos altamente calificados que entrenamos y motivamos para actuar como dueños”, apunta el CEO.
“Esto lo hacemos con un modelo de excelencia que nos permite el mejoramiento continuo, renovándonos permanentemente y soñando en grande para alcanzar grandes objetivos”, añade.
Una gran familia
Otro ingrediente crucial en la exitosa fórmula de crecimiento de cbc es la pasión por crecer y superarse de su gente.
En la empresa “fomentamos y vivimos en cada una de nuestras acciones diarias la cultura de nuestros valores, para esto mantenemos una permanente comunicación abierta con nuestros equipos, reconociendo los logros y estimulando la sana insatisfacción para superar metas”, detalla Gaviria.
La compañía ha desarrollado procesos que evalúan a cada uno de los colaboradores, y que permiten brindarles feedback constantes de su desempeño que les ayudan para crecer en la organización. “Hacemos siempre lo correcto, y con estas cosas que parecen simples, estimulamos al equipo para hacer de cbc una gran familia y crear diferencias competitivas”, concluye el líder.