Nuestra gente el activo más valioso
En cbc, la pasión es parte de la cultura. “Nuestros productos están 100% vinculados a generar emoción, tenemos un producto para cada momento de consumo que siempre está asociado a un instante de compartir. Esa pasión y esa energía de las marcas en el mercado se vive también dentro de la compañía”, destacó María José Villanueva, vicepresidenta de Gente & Gestión.
En cbc los gerentes son también líderes comprometidos no solo con cumplir las metas a través del equipo sino con propagar la cultura de la compañía.
“En cbc desarrollamos estrategias para atraer, retener, desarrollar y reconocer a nuestro activo más valioso, nuestra gente”.
Compañia de talentos
cbc quiere a la mejor gente, con un perfil de alto desempeño, y a través de sus líderes, tiene cuatro palancas estratégicas para reclutarla y desarrollarla:
1. Atraer a las mejores personas. 2. Retener al talento. Lograr que las personas que trabajan en cbc se sientan 100% reconocidas y comprometidas con la compañía. 3. Desarrollar el talento. Garantizar que la gente tenga todas las herramientas y entrenamiento que requiere para dar resultados. 4. Reconocer el talento.
Obsesión por la ejecución
Otra fortaleza de cbc es un sistema de gestión efectivo. “Tener a las mejores personas dentro de la compañía es tan importante como tener un sistema de gestión estandarizado para sustentar el negocio. Somos una compañía en constante evolución
y en este proceso de expansión necesitamos que en todos los países se opere de la misma manera, como una misma compañía, y tener los procedimientos claros para luego tener visibilidad de los resultados”, explicó Villanueva.
A través de las personas correctas, y utilizando correctamente la gestión, la compañía orienta las acciones que le garantizan excelencia operativa.
En Gente & Gestión se garantiza que los colaboradores tengan claro el desarrollo técnico que se requiere para crecer en la compañía y este crecimiento se basa fundamentalmente en la meritocracia. Todos los líderes tienen clara la descripción del cargo de sus equipos de trabajo, los kpi´s y el conocimiento que cada colaborador requiere. Además, el líder tiene que hacer que la cultura cobre vida a través de fomentar las competencias y los valores, trabajando en equipo y desarrollando a las personas.
Finalmente: “Dentro del sistema de gestión, en cbc tenemos el proceso de excelencia. Las fábricas y los centros de distribución de todos los países compiten entre sí para obtener los mejores resultados de un modelo de gestión sostenible. Los mejores resultados se reconocen y se comparten las mejores prácticas lo que nos permite la mejora continua”, explicó María José.
Centros de excelencia
En cbc, los Centros de Excelencia desarrollan los programas de excelencia corporativos. Los integran miembros del staff corporativo de la organización, que desarrollan para cada una de sus áreas la visión de largo plazo con estrategias, políticas y procedimientos que deben cumplirse de igual manera en todos los países. Se preocupan por el desarrollo del talento para formar sucesores.
Para generar engagement, cbc implementó la plataforma Bienestar con tres componentes importantes. El proyecto Creciendo Juntos trata de llevar mensajes positivos de liderazgo y formación para la vida profesional y personal de los colaboradores. Vida Saludable es un programa que se basa en una nutrición adecuada y la promoción de estilos de vida que integran la actividad física.
Así se desarrolla el talento cbc
En la empresa, hay distintos programas para generar un buen desarrollo de talentos y liderazgos dentro de la organización. Programa Trainee. A través de este programa de reclutamiento, cbc atrae cada año a jóvenes recientemente graduados o que cursen su último año de universidad, los selecciona y capacita para hacer carrera en la empresa. Para nutrirse de talento, cbc tiene además contacto con todos los programas de MBA en Guatemala y la región. También promueve que estudiantes de maestrías locales, por medio de los summer internships, entren a hacer pasantías durante las vacaciones.
Universidad cbc. Se lanzó en mayo de 2016, con el objetivo de reinventar el área de entrenamiento, y a través de esto potenciar el talento de los colaboradores convirtiéndolos en los líderes del mañana. Se trata de una universidad corporativa que concentra programas para sucesores y el Proyecto Crecer, a través del cual se desarrolla una línea de carrera para las personas con entrenamientos dirigidos.
La Universidad cbc brindará entrenamientos presenciales, en video, E-learning y lecturas autodidactas, a través de una plataforma tecnológica de la mano con Connect.
Este programa descubre el conocimiento dentro de la compañía. “Se genera un alto sentido de reconocimiento cuando un líder del conocimiento lo comparte y lo consideramos como un profesor de la universidad cbc”, explicó Villanueva.
En la Universidad cbc los decanos son los vicepresidentes y directores de la empresa. Los vicepresidentes desarrollaron el pensum de la Universidad cbc para cada una de sus áreas (Academias de Gente, Logística, Finanzas, Asuntos Corporativos, etc. ), las que brindan el conocimiento necesario para todos los puestos de la organización, desde operadores, técnicos, coordinadores, jefes, gerentes y directores. Hasta los vicepresidentes tienen sus manuales y contenidos de formación. Liderando cbc. Es otro programa formativo para las personas que asumen una posición de gerencia, quienes reciben herramientas de coaching y liderazgo.
Master in Business at cbc (MBC). Es un programa corporativo dirigido a potenciales sucesores, candidatos a posiciones de director. La primera generación arranca en marzo 2017. Se trata de un programa de seis meses, en el que participan como mentores los vicepresidentes de las distintas áreas de cbc. El master incorpora contenido interno más contenidos externos con tendencias globales que estructurarán las mejores universidades y Escuelas de Negocio de Latinoamérica.
Para Villanueva, en la empresa conviven una cultura de alto desempeño y el acompañamiento en el desarrollo individual. “Esto se traduce en que la gente verdaderamente ame trabajar en cbc. Cuando la empresa establece reglas claras, procedimientos claros, planes de desarrollo y reconocimiento para la gente, la consecuencia de eso es que la gente es feliz”.