“La estrategia está intacta”

¿Cómo cambia el COVID-19 los planes estratégicos de Citi para este año y los próximos? “La estrategia está intacta. Sin duda habrá sectores donde habrá más exposición y en ese sentido, seguiremos apoyando con cautela”, apunta Marcelo Gorrini, CEO de Citi para Centroamérica y Caribe. “Está firme la estrategia de apoyo a los países donde operamos, a los clientes y sin duda, un objetivo, es generar progreso. No vemos expansión de nuestro mercado objetivo pero estamos cerca de los clientes para apoyarlos con soluciones digitales. Ahí es donde creo que tenemos mayor capacidad de apoyarlos: Transformarnos en su asesor en las inversiones de capitales y traer soluciones innovadoras”.

“La realidad ya no será como la conocíamos, el trabajo remoto, las maneras de pago digitales se darán más de manera natural, vamos a utilizar más las plataformas digitales y eso va a generar inversiones, desarrollos nuevos y oportunidades para emprendedores que van a necesitar inversiones. Vemos nuevas tendencias sucediendo y Citi tendrá que acompañar a través de las inversiones digitales para facilitarle a los centros de compra o tesorería que sean más eficientes y acceder a información rápida para tomar decisiones”, prevé.

Como Banco corporativo, en Citi ”estamos atendiendo cliente por cliente, sabiendo cómo está afectado su flujo de caja, entendiendo sus necesidades de flujo. Estudiamos cliente a cliente para ayudarles a soportar la tormenta. Trabajar juntos, no hay otra forma. Los que sobrevivan, van a salir sobresalientes”, sostiene Gorrini. Destaca: “Esto es una crisis de salud pública, no es crisis financiera en lo absoluto. Estamos haciendo el esfuerzo posible para apoyar a los clientes, a los sistemas financieros y a la economía en su conjunto en los momentos volátiles, para tratar de proteger. en cada país en que operamos, a los empresas y a los empleos locales”.

Marcelo Gorrini, CEO Citi