Go Digital: productos y servicios digitales para CA
La agencia de publicidad de Grupo OPSA enfocada en brindar soluciones digitales a clientes de diferentes rubros y marcas en Honduras, se expande a la región.
Los orígenes de la agencia digital hondureña se remontan a 2013, cuando se creó una agencia que brindara una solución integral de productos y servicios digitales para toda la cartera de clientes anunciantes de Grupo OPSA, el grupo de medios de comunicación impresa y plataformas digitales más importante de Honduras y casa matriz de revista Estrategia & Negocios. Reconocidos como las primeras plataformas digitales del país, los sitios web de Grupo OPSA son líderes absolutos de tráfico y audiencias.
Pionero en los productos digitales en Honduras, Go Digital creció hasta trabajar con clientes externos a la organización, y desde mediados de este año, la agencia expandió su catálogo de productos a toda
DESDE MEDIADOS DE 2020, GO DIGITAL EXPANDIO SU CATÁLOGO DE PRODUCTOS A TODA CENTROAMÉRICA
Centroamérica, ofreciendo paquetes con precios competitivos en el mercado.
Para Grupo OPSA “era natural abrir nuestra agencia digital, como un servicio extendido de marketing para nuestros anunciantes del portafolio. En un inicio, ofrecíamos Audiencias Extendidas (publicidad programática), como un servicio que complementaba perfectamente las audiencias que ya servíamos en nuestras plataformas digitales. Pronto, esos servicios fueron ampliándose y creciendo para suplir las necesidades de nuestros clientes de impresos: manejo de redes sociales, producción audiovisual, e-mail marketing segmentado, SEM, entre otros”, explicó Isabel Sabillón, directora comercial de Grupo Opsa y Go Digital.
Ahora, la meta es regionalizarse. “Ofrecer nuestros servicios en la región centroamericana es el paso natural para Go Digital. No solo porque ya tenemos el músculo comercial por atender clientes de la región con Estrategia & Negocios, sino también porque sabemos que llevamos ventaja competitiva con nuestra oferta de publicidad programática. Tenemos un altísimo grado de especialización en planeación y optimización de campañas por nuestra experiencia en el manejo de los sitios de noticias con más alto tráfico en Centroamérica”, detalló la directiva.
“Las marcas que perduran son marcas que se reflejan en su audiencia, que comparten con ella, que conectan, más que con consumidores, con su comunidad, y la clave para una comunidad sana es la comunicación. Es ahí donde una agencia como Go Digital se presenta como ese nexo idóneo entre marca y audiencia”, amplió Manuel Welchez, gerente digital de Grupo OPSA.
Go Digital, como parte de Organización Publicitaria S.A (Grupo OPSA), se enfoca en brindar soluciones digitales a clientes de diferentes rubros y marcas. “Desde hace 5 años nuestro propósito es formar relaciones estrechas de networking, ya que consideramos que el éxito de nuestros clientes es el de nosotros mismos. Cada proyecto, cada campaña es realizada bajo una sinergia de trabajo donde se involucran talento humano 100% capacitado. Más que su agencia digital, ofrecemos ser un aliado estratégico y llevar a las marcas a alcanzar objetivos”, agregó el gerente.
¿POR QUÉ INVERTIR EN AGENCIA DIGITAL?
Invertir en una agencia digital “significa tener tu marca en buenas manos, sobre todo hoy día que el marketing digital es esencial para alcanzar a las audiencias que le interesan a la marca. No solo es la publicidad más medible que hay, también es costo – efectiva”, advierte Isabel Sabillón.
Sin embargo, “podemos perdernos en el mundo digital, y es clave tener una estrategia que le permita a la marca ir paso a paso en su presencia y logrando la lealtad que se merece”.
“Contar con los servicios de una agencia digital permite a las marcas dar los pasos correctos de presencia multimedia, expansión, interactividad, tracking y engagement. Brindar soluciones sin complicaciones”, amplió Sabillón. Lo más importante “es que el marketing digital nos permite una comunicación bi-direccional con nuestros clientes y consumidores. Esto amplía la conversación y la vuelve muy relevante porque es en tiempo real”, apuntó.
SECRETOS DE UNA CAMPAÑA EXITOSA
Las claves para una inversión digital inteligente comienzan por analizar ¿Como está la salud de tu Marca?, dice Manuel Welchez. Amplía: “Una marca puede fijar sus objetivos de comunicación mayoritariamente en 4 ejes focales: Valor, Experiencia, Expertise y Disponibilidad. Con base en estos ejes, se debe determinar cuáles necesitan reforzarse y cuáles deberían ser fundamentales en la comunicación”.
Una vez se tenga claro este panorama, explica Welchez, “se debe trabajar en conjunto con una agencia competente que materialice y ejecute a través de recursos publicitarios las campañas que afiancen estos pilares”.
Si el contenido es el rey de toda marca, ¿cómo se promueve? ¿Cómo se elige cuál es la mejor red social para lograr exposición de una marca? “Hay diversos elementos que contribuyen a un plan de medios digital sólido”, responde Welchez. Uno de ellos es respaldarse de un equipo de expertos que conozcan las plataformas. “En Go Digital nuestras estrategias, ya sean desde un producto de consumo masivo hasta el posicionamiento de una idea, siempre van respaldadas por un plan de medios funcional y ejecutable. En dichos planes diagnosticamos cuales canales (redes) contribuyen, facilitan y dan mayor alcance a una marca. Recordemos que en el mundo digital todo está a nuestro alcance mas no todo conviene”, advierte el gerente. “Hay características y patrones de comportamiento en cada red social que puede sumar o restar en una comunicación efectiva. No obstante con la asesoría adecuada, difundir el contenido apropiado es al final mucho mas efectivo y rentable”.
Al invertir en una agencia digital ¿En qué plazo se observa un ROI eficiente? Para Welchez “Con una estrategia a medida, con los recursos y canales adecuados el ROI se percibe en tiempo real. No obstante un objetivo de marca no se orienta exclusivamente a la conversión, sino a diferentes logros que se pueden acceder con la comunicación adecuada. Posicionamiento, educación, escucha digital, comportamiento, conquista de mercado, etc, el ROI va mas allá del cierre del ciclo de conversión. El ROI es integral a toda acción digital de una marca”.
“CONTAR CON UNA AGENCIA DIGITAL PERMITE A LAS MARCAS DAR LOS PASOS CORRECTOS DE PRESENCIA MULTIMEDIA, EXPANSIÓN, INTERACTIVIDAD, TRACKING Y ENGAGEMENT”
Si un empresario tiene conocimiento sobre algoritmos en la inversión digital, el consejo es usar estos algoritmos a su favor, recomienda Welchez. “El conocimiento de las mecánicas de las plataformas digitales es un primer paso a implementar operaciones y alcances de mayor nivel, entran en juego elementos de alcance significativo, como ser la implementación de estrategiasbig data, hiper segmentaciones, networkingf ocal izado, eventos masivo s digitales etc. El umbral de alcance es mayor y el crecimiento de puntos de posicionamiento es mas significativo”.
Y ¿Como saber el valor de mi marca en redes sociales? “Hace unos años las redes sociales representaban solo el 22% del tráfico digital, hoy en día representan el 31%. Pocas marcas en realidad pueden plantearse el costo de no tener presencia social”, sentencia el experto.
El axioma para las marcas en redes puede plantearse así, “EL ROI de redes sociales por características propias de las dinámicas humanas responde a diferentes tiempos y formas que los canales tradicionales”. Por ejemplo: Un cliente da click a un anuncio de Google y hace una compra. Google se lleva el crédito de la conversión, No obstante este cliente ha sido seguidor de nuestra marca en Twitter e Instagram por 3 meses, ha leído nuestros artículos, ha comentado nuestros posteos, incluso le ha dado like a nuestro contenido de valor. Esto es lo que le da presencia y peso a nuestra marca. Los consumidores confían en las redes sociales para encontrar el contenido que buscan, ¿les estás dando el contenido que como comunidad merecen?
Para unas t ar tup, micro em prendimiento opy me, que arranca de cero, en la inversión digital, Welchez, aconseja tres pasos. Lo primero es “Conocer nuestros límites; segundo, conocer mi producto e identificar su característica diferencial plenamente, aquí la fase del estudio de mercado juega un rol clave”. Y no necesariamente estamos hablando de estudios onerosos de grandes firmas de marketing, aclara. “Hay herramientas online(google Forms, Surveymonkey, Mailchimp. etc) que en fases muy tempranas de un proyecto perfectamente pueden dar información relevante de como se percibe un producto o servicio y como se puede mejorar”.
El tercer paso es asesorarse bien, “hay proyectos grandiosos que se pierden por el temor a ser asesorado publicitaria mente por una agencia profesional. Si una idea es buena crecerá, pero es crítico que un equipo profesional acompañe y lo lleve a dar ese gran paso”, advierte el gerente digital.
¿En qué punto del marketing digital se recomienda invertir en influencers? Para Manuel Welchez, el marketing
UNA INVERSIÓN DIGITAL INTELIGENTE COMIENZA POR ANALIZAR CÓMO ESTÁ LA SALUD DE TU MARCA”
de influencers es un recurso en sintonía con estrategias de contenidos nativos, el cual bien ejecutado elimina barreras entre marca y audiencia volviéndose una poderosa herramienta en la etapa de consideración de una campaña. Pero hay ciertos criterios que deben tomarse en cuenta antes de incluirlos en nuestros planes de marketing, apunta.
“Primero ¿nuestra marca está preparada y nuestro producto y servicio no se verá forzado dentro del contenido de otro difusor?, debemos hacer especial esfuerzo en que nuestro mensaje fluya de la manera mas natural posible. Segundo, buscar influencers, no gente popular, un influencer es una persona o entidad comprometida con su contenido, conocedora y con voz autorizada en un tema en particular. No confundir Exposición con Influencia. La influencia es tomar en cuenta la opinión de alguien que tiene nuestra confianza para la toma de una decisión. La exposición es alcance que puede o no estar alineado con tus valores de marca. Tercero: Ambas partes, tanto influencer como Marca deben beneficiarse por igual”. concluye