MAR­CHA HACIA EL FU­TU­RO

Mercados & Tendencias Honduras - - Opinión -

La tec­no­lo­gía es una de las ten­den­cias glo­ba­les que obli­gan a la in­dus­tria ho­te­le­ra a re­con­si­de­rar sus es­tra­te­gias de ne­go­cios. Pe­ro ade­más de la ne­ce­si­dad de una trans­for­ma­ción di­gi­tal, la in­dus­tria ca­da vez se en­fo­ca más en el con­su­mi­dor.

La in­dus­tria del via­je y la hos­pi­ta­li­dad ha en­tra­do a una nue­va era: La era del cre­ci­mien­to y la trans­for­ma­ción. Ac­tual­men­te, la re­la­ción en­tre tec­no­lo­gía, de­mo­gra­fía y glo­ba­li­za­ción se ha con­ver­ti­do en una fuer­za dis­rup­to­ra en las or­ga­ni­za­cio­nes de to­do el mun­do, y las del sec­tor ho­te­le­ro no son la ex­cep­ción.

Lo im­por­tan­te, ase­gu­ran los ex­per­tos, es man­te­ner en men­te que si bien la dis­rup­ción Alejandra Or­dó­ñez alejandra.or­do­nez@gru­po­cer­ca.com pue­de ame­na­zar los mo­de­los de ne­go­cios tra­di­cio­na­les y las ca­de­nas de va­lor, tam­bién hay opor­tu­ni­da­des sig­ni­fi­ca­ti­vas que las com­pa­ñías de­ben apro­ve­char.

La eco­no­mía co­la­bo­ra­ti­va y to­do el com­po­nen­te di­gi­tal que és­ta in­vo­lu­cra es un cla­ro ejem­plo de la dis­rup­ción en el sec­tor. Pla­ta­for­mas di­gi­ta­les co­mo Airbnb han irrum­pi­do en la in­dus­tria de la hos­pi­ta­li­dad sin ser pro­pie­ta­ria de un so­lo ho­tel, pro­vo­can­do que em­pre­sas de alo­ja­mien­to tra­di­cio­na­les re­exa­mi­nen su mo­de­los de ne­go­cios.

Así, la in­dus­tria ho­te­le­ra es­tá atra­ve­san­do por un pe­río­do de cam­bios sin pre­ce­den­te. En es­te con­tex­to, pa­ra John-Michael Jen­kins, Di­rec­tor, Pro­duct Mar­ke­ting, Hos­pi­ta­lity de Ama­deus, la fle­xi­bi­li­dad es un ras­go de­fi­ni­to­rio pa­ra cual­quier ge­ren­te ge­ne­ral exi­to­so en la in­dus­tria ho­te­le­ra de hoy. “Los me­jo­res ge­ren­tes de la ac­tua­li­dad tie­nen buen ojo pa­ra los de­ta­lles y un talento ex­cep­cio­nal pa­ra la so­lu­ción de pro­ble­mas so­bre la mar­cha”, ase­gu­ra.

De acuer­do con el e-book Ho­tel Ma­na­ge­ment 2020: The Gui­de to Fu­tu­re-Proo­fing Ope­ra­tions to Dri­ve Re­ve­nue and Ad­dress the New Rea­li­ties of Guest Re­la­tions, de Ama­deus, a pe­sar de los desafíos, los ge­ren­tes que se pro­yec­tan al fu­tu­ro reconocen que es­te es un mo­men­to de gran­des opor­tu­ni­da­des. “La in­dus­tria en su con-

Newspapers in Spanish

Newspapers from Honduras

© PressReader. All rights reserved.