NU SKIN香港廿五載 科技拓年輕市場
NU SKIN 如新集團於 1991 年進軍香港，作為集團首個海外市場。25 年來集團業務不斷拓展的同時，亦引領行業發展，在抗衰老技術研發方面尤為著力，集團以ageloc為品牌的一系列產品為消費者帶來全新的生活體驗，也推動抗衰老業界的發展。 NU SKIN港澳總裁暨大中華區域副總裁楊東發（ Patrick）指出，集團於2016 年進入 3.0時代，以更年輕、更具活力、更富正能量的姿態拓展業務，同時會透過不同新媒體加強與年輕人溝通，讓他們理解集團的使命和「善的力量」核心價值觀。
NU SKIN如新集團於 1991 年進軍香港，25年來引領直銷行業發展。集團於2016 年進入3.0時代，以更年輕、更具活力、更富正能量拓展業務，同時會透過不同新媒體加強與年輕人溝通，讓他們理解集團的使命和「善的力量」核心價值觀。
作為 NU SKIN 在海外開拓的第一個市場， 90 年代初，直銷行業在香港屬相對較新的行業，可幸香港人對於新 事 物 的 接 受 度 相 對 較 高， 因 此NU SKIN在登陸香港後旋即取得好成績。
Patrick 分析，香港是一個自由市場，藉著地理位置的優勢、創新空間和高透明度，讓NU SKIN 夥伴能在最多元自由的環境下發展自己的事業。他續稱，香港人充滿活力，具有企業家精神，這種追求自我不斷提升的價值，與NU SKIN的經營文化不謀而合，因此香港是集團擴展的一大重要據點，憑藉其成功及於香港的經驗，成為進入台灣以及中國大陸市場的重要踏腳石。
重點研發抗衰老技術
NU SKIN主要有兩條產品線：抗衰老個人保養產品及營養補充品。無論是個人保養品或是營養補充品，皆具有讓每一個消費者從頭到腳、從內到外，可以天天用、重複用的特性，成為事業的穩固基礎、也是事業的絕佳保障。
除了品牌策略外， NU SKIN 在產品研發上也於業界有舉足輕重的影響。集團在產品研發上不遺餘力，為市場帶來優質的產品，從而讓夥伴更佳發展他們的國際事業，也進一步提高整體直銷行業的產品質素。
事實上， NU SKIN 擁有全球抗衰老科研團隊，以專門研製抗衰老產品，當中包括營養補充品及個人護理產品。NU SKIN 全球科研團隊擁有超過70 名全職科學家，他們來自不同的專業領域，在科研的道路上不斷探索和創新。
NU SKIN 於 2009 年推出全新ageloc科技，同時成立NU SKIN 如新抗衰老科學顧問團及NU SKIN 如新抗衰老科研中心，於 2011 年併購 Lifegen Technologies 並建 立 合 作 關 係， 讓NU SKIN透過分析及運用 Lifegen 超過30年基因大數據，從而研發創新產品，以推動抗衰老業界的發展。NU SKIN 透過這 ageloc技術的發展為市場提供了前瞻性的科研配方及優異的抗衰老產品，包括 ageloc 煥 新 套 裝、ageloc Galvanic Spa、ageloc Youth Span 等。
Patrick 指出， ageloc 技術是由NU SKIN全球頂尖的科學家們攜手科研結晶，以數百萬美元資金，從基因層面探究人類老化的成因及歷程，革命性發現能影響外觀老化的內在根源－青春基因群組（ YGCS）。而 NU SKIN 獨家創新ageloc科技能有效辨識及鎖定青春基因 群 組（ YGCS）， 將青春基因群組（ YGCS）的表達調節至較年輕時的活動模式，從根源改善肌膚老化問題。大量客製化（ Mass Customization）亦是NU SKIN如今的一大優勢，為消費者提供多樣化的選擇，度身訂造產品，同時又能兼顧大規模生產效益。NU SKIN 早在 4年前投入4,000萬美元研發顛覆性護膚科技產品ageloc Me，率先把大量客製化概念引進到抗衰老產品市場研發及生產上。
新產品大量客製化
ageloc Me是一部注入智能化設計，又可換保養品智芯的護膚機，讓每位用家根據個人喜好和需要而揀選個人適合
自己的護膚組合。這部智能儀就如個人皮膚護理管家，配合肌膚評估系統 APP，能夠測量分析，同時亦了解使用者毛孔、皺紋、膚色、緊緻、敏感度等皮膚狀況，得以從中因應所需及偏好，在多達二千種配方成分組合中選擇出合適的智芯，度身訂造一套專屬個人皮膚的護膚產品。
Patrick 表示， ageloc Me大量客製化的特質對於抗衰老行業而言是突破性的發展。「要做到大量客製化，數據、技術、物流缺一不可。ageloc Me備有五個不同的智芯，合共約有 2,000 個組合的護膚配方，可覆蓋普遍人士的需要。用戶首次使用可先選擇基準配方，再根據實際情況進行微調，得出最適合自己的客製化護膚配方。基準配方是經過我們過去二十多年的數據累積而來，在美國、歐洲和香港各有不同，是根據當地人的皮膚特性、氣候而製。」
大數據有利後續發展
ageloc Me將於明年1月正式推出市場，他預期隨著掌握更多用戶數據， 各個基準配方都會更加貼近普遍用戶所需。Patrick 說：「每位用戶都需要在網上進行肌膚評估和訂購，過程中令我們能收集更準確的市場資訊，由此而得出的基準就更接近普羅消費者的需要。當這個裝置正式推出時，我們會提供多個基準套裝，即使只是大中華地區，亦分別會有華南、華北、香港和台灣基準。」
近年，大數據成了市場分析的重要工具， Patrick 分析， ageloc Me正正是一個收集大數據的設備，這亦是集團投放大量資源研發此設備的原因之一。「收集數據的工具十分重要，這些大數據讓我們更加了解我們的直銷商和用家，例如他們的性別、年齡、皮膚質素、生活模式和所在地區等，使公司能實時掌握市場動態並迅速做出應對，並製定更加精準有效的營銷策略提供決策支持，從而為消費者提供更加及時和個性化的產品和服務。」
要做到大量客製化，數據、技術、物流缺一 不 可。ageloc
Me備有五個不同的智芯，合共有超過2,000 個組合的護膚配方，大概可覆蓋普遍人士的需要。
另外， ageloc Me的保養品是經過四十層的微層調和製法，能夠令精華液在最大程度上發揮其抗衰老功效，經研究證實其效果，在不用層層塗抹下，已可令用家的皮膚全面地吸收。裝置還有自動感應取乳液功能，以及好像鬧鐘一樣以閃燈提示用家保養，都可以令使用時更衛生簡便。Patrick 深信，有關產品在未來一兩年都難有競爭對手，因為除了科技外，還包含龐大的數據支援，絕非短時間就能做到。
3.0 時代主攻年輕人市場
經 過 25年的 豐 盛 發展， Patrick指 NU SKIN香港的業務會踏入新階段，今年更訂下全新品牌標語 —「預見更好的自己」（ Discover The Best You），並宣布進入NU SKIN 3.0 時代。「作為行業領航員，除了我們堅實的人際網絡，我們緊貼時代轉變的品牌策略，今年將重點針對年輕人市場，以自身創新力和全球資源整合能力，以更年輕、更具活力、更富正能量的姿態開創 3.0 時代， 於網絡世界跟更多的消費者互動、強化關係。我們預計此策略亦將成為整個直銷業的主要發展路向。明年我們會推出更多更快見效而價格大眾化的產品，針對年輕人市場的需要。」
他表示，過去NU SKIN 直銷商較多為是四、五十歲的專業人士，現在已逐步增加更多的八、九十後，甚至千禧年代出生的年輕人，這批用戶再過五年就踏入到 30歲，開展人生和事業的黃金年代，這亦是其消費能力最高的時期。因此，品牌活動也要變得青春年輕化，除了在產品包裝會作出更改外， NU SKIN亦會逐步邁向網絡化經營。「年輕人崇尚個性選擇，少看廣告，喜歡透過朋輩推介、網上研究決定消費目標。他們不像上一輩人相信明星效應，所以傳統的廣告策略難再收效。消費者在廣告氾濫的世界，對各種形式的硬銷廣告變得麻木，亦愈來愈反感。相反，網絡直銷講求口實相傳，透過相識的人分享產品資訊和用後感，從而打開銷售途徑，能更加有效地與客戶建立關係。」
強化物流配套
此外，科技和物流將是未來的兩大趨勢。「年輕人不喜歡到門市提貨，認為這是浪費時間的，大家都想更快的完成購物程序，而擁有更好的運輸渠道和能力，就可以更快更準確的把產品送到客戶手中。NU SKIN 也在全力加強這方面的配備，如 ageloc Me能讓用家透過肌膚評測系統的手機應用程式，依照膚況、喜好、需求、環境等條件輸入後，獲得專屬於自己的保養品配方代碼後， NU SKIN將會直接把他們專屬的配方護膚品寄送到指定地址，免去他們提貨的麻煩。」
受制於內地和外圍經濟疲弱，加上其他負面因素如銷售成本上升、工資高企及租金上漲等，令本港消費氣氛減弱。但是， Patrick 指這些因素對於直銷行業來說相對有較少影響。「例如，我們較少受到舖租及其他雜費上升的影響，因為我們的銷售以人際網絡、口耳相傳為主軸，而非店舖。因此，香港直銷業仍存在非常大的發展空間，尤其是本地年輕
人巿場， NU SKIN 以至整個直銷業界為他們提供了一個低成本及低風險的創業機會。」
借新媒體拓業務平台
從事直銷行業超過二十年的 Patrick認為，直銷行業可以給年輕人一個選擇，讓他們在以此平台改變生活方式。「我們常說，選擇比努力重要，選擇一個對的 行業，勝過在錯的行業埋頭埋腦苦幹。我們給所有人選擇去創造奇蹟，創立自己的事業。現時香港正屬於年輕人的世代，他們創業心強，願意嘗試新事物。但舖租、人工、存貨、客戶管理、宣傳在在需要成本，而直銷一直提供很好的選擇，毋須存貨、舖租、宣傳、管理成本，需要做的只是將產品介紹給朋友。」
所以對年青人而言，直銷行業提供 良好的發展平台，尤其是現今科技先進，為直銷業帶來更大的發展機遇。「以往直銷商要做產品介紹，同一時間可以接觸的人數始終有限。現在可以將介紹片段上載互聯網，一傳十，十傳百，接觸面可以更廣。從事直銷業務是一個創業良機，除了能提供收入，最重要的是工作時間不受限制，讓追求自由生活的年輕一代能以獨立自主的經營方式，享受真 正 的 工 作 生 活 平 衡（ work- life balance）。」
Patrick 總結道，以往人們礙於資訊所限，對直銷業產生某些誤解，現在科技發達，搜尋和接收資訊方便，很易就明白公司的情況，令整個直銷業生態出現轉變。「我們喜愛新的生態，作為正當直銷公司，新媒體更加可以有助我們將產品訊息發放出去。NU SKIN 作為世界直銷協會及香港直銷協會會員，未來會將更多的培訓內容上載互聯網，協助人們正確分辨正當直銷與層壓式推銷，讓大眾尤其是年輕人選擇行業時有多一個選擇。」