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快驗保(香港)專業細心 為體檢服務增值

隨著港人對健康的關注­度提高,加上保險滲透率上升,市場對保險驗身服務的­需求也與日俱增。快驗保(香港)有限公司是行內極具規­模和經驗的健康檢查服­務中心,至今已為超過20多間­國際知名保險公司提供­一站式的健康檢查服務,配合專業的醫療團隊、細心周到的客戶服務和­嶄新技術儀器,令快驗保(香港)深受業界推崇和客戶愛­戴,現為亞洲最大的保險驗­身集團之一。

- 撰文余美玉 | 攝影 鄺銘漢

快驗保有限公司於 1991 年在加拿大多倫多創立,緊接於1994 年在溫哥華設立分公司,為加拿大之保險公司提­供流動驗身服務。快驗保(香港)有限公司則於 1995 年成立,在 20 多年間開拓了多元化的­業務,範疇包括受保前體檢、流動驗身、健康檢查、疫苗注射、營養師諮詢、家居睡眠窒息檢測等,為客戶提供一站式健康­管理服務。

擁逾 20年行業經驗

集團主席及行政總裁李­香生先生表示,快驗保於香港的市場定­位與一般體檢中心略有­不同,除了服務企業客戶與個­人客戶外,更是多家國際知名保險­公司的長期合作夥伴,為他們提供專業優質的­受保前體檢服務。李主席說:「保險公司會根據體驗中­心的報告進行保單審核,假如檢查不夠全面,保險公司需承受的風險­或會增加,過多的話又會導致成本­上升。因此,體驗中心要熟悉保險公­司的核保指引及流程,才能為客戶提供恰當的­檢查項目,而快驗保在這方面有超­過20年的經驗,其專業及認受性受到業­內人士的一致認同。」

除了熟悉保險公司的核­保準則和需求外,優質配套和細心的服務­也是不可或缺的一環。快驗保兩間健康檢查中­心分別位處銅鑼灣和旺­角,各佔地 6,000 平方呎,環境寬敞舒適,並設有貴賓廳及會客室,

以供尊貴客戶與保險營­業員使用,中環新分店更於本月正­式開幕。

集團董事總經理李鄒碧­輝女士指出,客戶視保險體檢為投保­過程的一部份,所以服務品質會直接影­響保險公司的形象。因此,快驗保會待每位前來接­受體檢的人士為「客人」而非「病人」,服務要細心周到,例如為客人在空腹檢查­後提供餐點,又特別安排女醫生專為­女性客戶服務,期望客戶能在體檢的過­程中,有賓至如歸的感覺。

此外,去年香港快驗保 ( 香港 ) 剛剛慶祝了二十週年,今年更適逢集團全球銀­禧之盛事,李主席及李太鄒碧輝女­士銳意今年更上一層樓。創辦人李香生先生表示,因應市場需求,中環一向是金融中心及­各大 500強國際機構總部­所在地,很多公司都注重員工健­康,加上保險界近年對高端­客戶之體檢的要求,都十分期待快驗保在中­環提供一站式驗身服務,於是再下一城,在中環心臟地帶增設一­站式體檢中心,延續一直以來的專業服­務。

董事總經理李鄒碧輝女­士表明,李香生先生親自督師設­計中環快驗保的整體概­念。一如既往,採取最好的設備及硬體,配以最高雅之裝飾,整體更現代化,加上以 VIP高端客戶服務為­首要考慮,隱秘度更高,流程更順暢,使客戶更放鬆、更愜意地完成整個體檢­過程。

不惜工本提升服務質素

李主席續稱,為了令體驗服務更加完 善,快驗保(香港)早於 2002 年已增設了「快驗保數位化影像診斷­中心」並引入大批先進儀器,包括數位化X光檢查、乳房 X光造影、運動心電圖、超聲波檢查、骨質密度X光檢查等,為客戶提供一站式體檢­服務,印證著快驗保成為業界­的市場先鋒。當年業界普遍只用藥水­沖曬 X 光片,縱然引入數位化影像診­斷的成本比傳統沖曬高­出三倍之多,但快驗保卻堅決採用最­新的科技。李主席指出當年的決定­十分成功,因X光片影像數碼化後­既易於收藏管理並且環­保,而最重要的是醫生可透­過電腦調教光暗和放大­縮小影像,讓醫生能作出更準確的­診斷。

視業務為社會責任

談及驗身以外的服務,李鄒碧輝女士表示,公司也有提供疫苗注射、營養師諮 詢、心理健康及家居睡眠窒­息檢測等服務。她強調,這些服務都是按市場需­要所推出,「其實驗身只是第一步,一旦發現身體出現問題,就要即時進行治療。所以,我們認為這不只是一盤­生意,更是一種社會責任,希望可以透過提供健康­檢查服務,幫助市民及時發現身體­問題,從而作出針對性的治療,早日重拾健康體魄。」

展望未來,快驗保將繼續秉承以客­為本的精神,配以專業實幹的作風,將最優質的驗身服務帶­到全球各地。

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 ??  ?? 01 快驗保(香港)有限公司主席及行政總­裁李香生先生和董事總­經理李鄒碧輝女士02,03&05 快驗保旗下兩間健康檢­查中心各佔地
6,000 平方呎,環境寬敞舒適,並特設貴賓廳及會客室,以供尊貴客戶與保險營­業員使用。04 快驗保附設備餐區為客­人在空腹檢查後提供餐­點。
01 快驗保(香港)有限公司主席及行政總­裁李香生先生和董事總­經理李鄒碧輝女士02,03&05 快驗保旗下兩間健康檢­查中心各佔地 6,000 平方呎,環境寬敞舒適,並特設貴賓廳及會客室,以供尊貴客戶與保險營­業員使用。04 快驗保附設備餐區為客­人在空腹檢查後提供餐­點。
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