香港電訊eye智能家居通訊設備重新定義固網服務

香港電訊服務香港市民多年，素來以穩定高質的服務及良好信譽見稱，其固網服務領導地位深入民心。隨着客戶對資訊服務的需求改變，香港電訊早已洞察市場機遇，並在2007年推出全港首創的智能家居通訊服務「eye」，將多元化的資訊、學習內容、優質視像及語音通話等功能，一站式融入固網電話服務中，提升客戶的使用體驗之餘，更為語音通訊行業帶來嶄新突破。時至今日， eye3智能生活通訊服務為客戶精選最切合他們需要的資訊內容，當中包含超過100 個娛樂、教育及資訊應用程式，讓客戶以一個月費便可專享非一般的優質固網電話服務。

香港電訊個人客戶業務董事總經理吳永豪（ Ringo）表示，公司一直抱着「以客為尊」的精神，努力關注客戶的需要，不斷提升固網電話服務的質素，以及探索更多市場的可能性，致力為客戶提供更可靠的服務。

eye不斷革新 提升服務體驗

Ringo 指出， eye品牌成立至今超過 10年，多來年一直加入嶄新元素，豐

富服務內容，以迎合市場需要。例如在過去一年， eye3智能生活通訊服務新增了多個應用程式，當中包括提供豐富資訊的「香港 01」、幼稚園及小學家長的互動平台「Get Set Parents」、得獎編碼教學應用程式「Kidlo Coding Games for Kids on eye」、含不同類型華語綜藝節目的「Now Jelli 紫金國際台」，以及以亞洲劇集為主打的「Viu」，照顧不同年齡層客戶的需要。eye3客戶更可尊享Viu免費升級服務，盡享四大特選功能，包括無限影片下載、觀看中途零廣告、1080p 高清畫質視覺體驗及投放功能。Ringo 續稱：「於今年三月，我們更首次將eye服務結合 LTE 平板電腦，配合集團旗下的 Club SIM，讓客戶無論於家中及外出時，都可隨時隨地享用精彩娛樂、教育及資訊內容。」

隨着智能手機和流動裝置的普及化， 市民可以透過各款的應用程式輕易獲得豐富資訊。雖然 Ringo 也認同市面上的手機應用程式如恆河沙數，但質素參差有別，用家需要自行了解、過濾及篩選，而 eye3能為客戶精選不同種類的應用程式，以切合不同家庭成員的需要，正正可以彌補這項不足。

eye資訊豐富全面照顧客戶所需

Ringo 深信，香港電訊的 eye3 所提供的資訊在一眾應用程式中絕對能夠突圍而出，除了因為配備一般常用應用程式及話音視像通話外， eye3 更精心搜羅或自家製作不少獨家及多元化應用程式，其中包括黃淑儀、李錦聯等名人名廚食譜、提供豐富旅遊資訊的「eye想旅行」、比較大型超市貨品價格的「消委會超市情報」、提供葡萄酒基本知識的「葡萄酒入門」，以及提供最新升小一資 訊的「eye升小提示」等。香港電訊致力打造eye3成為小朋友的良好學習工具，配備提供超過 2,000 本英語發聲電子圖書的「Kids A-Z 英語圖書庫」，及預載由現代教育研究社有限公司提供的過百本雙語益智電子圖書庫「閱讀摩天輪」，幫助小朋友提升兩文三語能力，推動快樂自學。

這些應用程式大大提升eye3 的競爭力，令其可以成為一個全面的家庭娛樂資訊學習平台，把高質素的精選應用程式分門別類，從生活資訊、影音娛樂到益智百科，一應俱全。為客戶提供豐富的資訊及一站式的貼心服務，除節省時間外，最重要是切合一家大小的需求，令親友家人之間可以透過eye3有更緊密的互動。

01 香港電訊個人客戶業務董事總經理吳永豪（ Ringo） 02 指定 eye3智能生活通訊服務配合全新 Samsung Galaxy Tab A2 8" LTE，一個月費即享平板電腦、Club SIM 贈送的10GB 本地數據、免費12個月嘉保平板電腦維修計劃、過百個資訊娛樂內容及家居電話線服務。

03 eye3為客戶提供不同種類的獨家應用程式，照顧不同年齡層客戶的不同需要。04「Kids A-Z英語圖書庫」有超過2,000 本英語發聲電子圖書，適合不同年齡的小朋友學習英語。05「Viu」搜羅亞洲精彩娛樂節目，獨家追播來自韓、日等最新劇集及亞洲綜藝節目等。eye3客戶更可享 Viu 免費升級服務，並享多項特選功能，包括無限影片下載、觀看中途零廣告，及 1080p高清畫質視覺體驗等。

創新求變 迎接市場挑戰

然而， Ringo 亦坦言，科技的發展及客戶生活模式的改變令固網電話的需求減少，令香港整體的固網電話市場萎縮。不過，香港電訊作為一間具前瞻性及領導地位的固網服務供應商，向來秉承「以客為尊，不斷創新」的精神，推出新產品與時並進，迎合市場需要的轉變及為客戶帶來固網電話服務的新體驗。

他指出：「eye服務推出11年以來，先後推出了17個型號以配合不同客戶的需求。之前提及我們於今年三月，首次將eye3結合 LTE平板電腦，配合集團旗下的 Club SIM，再貼心加送嘉保平板電腦維修計劃，讓客戶無論於家中或外出，隨時隨地都可以安心享受eye3帶給他們的一站式娛樂、資訊及教育體驗。」憑着具前瞻性的eye服務，香港電訊開拓了新的固 網電話市場，令其業務及收益維持穩定。

走在最前 推家居版小熊來電

此外，香港電訊今年初亦推出「升．聲．星級來電」手機應用程式，連接家居電話後，客戶除了可享用全港首個家居滋擾電話攔截（小熊來電）功能 * 外，亦可以透過程式接聽家居電話，就算身在海外亦可使用程式免費致電至香港，令客戶於世界各地都可以方便又安心地使用香港電訊的服務。

最後，在談及公司未來業務發展時， Ringo 表示：「香港電訊會繼續力求創新，不斷吸納新科技為服務增值，切合客戶需要，為客戶引入嶄新的內容及功能，讓每一位家庭成員都能享受優質的固網電話服務及eye3智能生活通訊服務帶給他們的貼心資訊及服務。」

01 Ringo表示，香港電訊會繼續不斷提升固網電話服務的質素，探索更多市場的可能性，以及抱着「以客為尊」的精神，以質素取勝，致力為客戶提供更可靠的服務。02 香港電訊全新推出「升．聲．星級來電」手機應用程式，客戶除了可享用全港首個家居滋擾電話攔截﹝小熊來電﹞功能外，身在海外亦可使用程式免費致電至香港。