Capital (HK)

健康辦公環境業主公司­員工享多贏

- 撰文余美玉 | 攝影鄺銘漢

友邦香港早前發表的「AIA Vitality最健­康工作環境」香港區的調查結果發現,超過八成受訪僱員表示­身體出現一種或多種骨­骼肌肉毛病的徵狀,最常見為肩頸痛,有三成人表示痛症令他­們不能在家中或居所以­外進行日常工作,近一成人更因為痛楚或­不適而未能上班 。

員工是企業最重要的資­產,假如僱員健康欠佳,將直接降低公司生產力。香港僱員的工時是全球­最長,加上欠缺運動及不良的­飲食習慣,很容易出現健康問題。因此,健康辦公室已是全球商­界的重要發展策略之一,透過更具可持續發展性­和高成本效益的工作環­境,讓員工更健康、更快樂、更高效率,最終受惠的除了企業、物業發展商及員工,甚至是整個社會,共創多贏的局面。

另外,每五名香港受訪僱員便­有一人屬於肥胖 ,高出亞太區其他受訪市­場的 13.6%。有兩成多受訪者報稱患­有一種或以上的慢性疾­病,包括高血壓、糖尿和心臟等。除了要注重身體健康外,精神健康也同樣重要,但有超過一半受訪僱員­表示面對至少一項工作­壓力,情 緒自然也有影響,情況值得關注。

經濟損失可達數百億美­元

到底員工的健康對企業­的發展有何影響?根據醫療保健公司GS­K的一項研究估計,單在2016年,新加坡、馬來西亞、印尼和菲律賓的企業,蒙受與疼痛相關的 生產力損失達446億­美元,相當於這些國家GDP­總量的 2.4%。另外,友邦香港的調查亦指出,因病缺勤及帶病上班而­損失的生產力,佔僱員平均工作時數的­30.1%,缺勤的日數則達78.5 天,遠高於亞太區其他市場­的 69.9 天,每間公司每年因而損失­的平均估算為 304 萬港元。

除了造成經濟損失外,保險公司信諾集團最近­一項調查發現,有66% 受訪者認為僱主實施健­康計劃對他們而言是重­要的,有 59%的人則指出,新公司有否推行健康辦­公室,會是他們考慮加入的因­素。一個健康及快樂的辨公­室環境,亦有助挽留優秀人才與­提升員工的歸屬感,解決人力資源上的種種­問題。

健康元素有助提升租金

健康辦公室日益受到企­業所重視,並已納入發展策略的重­要部份,期望可藉此提高員工的­投入度和生產力,物業發展商為了迎合租­戶,也在建築時考慮加入健­康及綠色元素,以提高叫價能力,並且吸引更高質素的租­客。

不過,商業房地產服務公司高­力國際( Colliers)指出,亞太區只有不到5%員工受惠於健康的工作­環境及措施,亦只有 54%本地受訪企業已設有保­障員工身心健康的措施­及計劃,而且更處於初步發展水­平,反映市場需要投放更多­資源以實現全面的職場­健康計劃。但隨着職場健康被亞太­市場包括本港等視為越­來越重要的企業策略,當中仍有非常大 的發展及改善空間。

所謂的健康辦公室,其實是一個很廣闊的領­域,涵蓋多個範疇,從基本的室內設計,到人體力學、光線、空氣、水質、營養等元素都牽涉在內,為了讓企業及業主有一­套標準可參考遵循,因此在2014 年國際 WELL 建築協會( IWBI)推出一項以表現為基礎­而評級的健康建築系統,名為「WELL 建築標準」,透過檢測空氣、水質、營養、光線、聲音、物料、健身設施、舒適性、精神、社群聯繫,以測量、認證及監控建築物內各­種影響人類身心健康的­環境因素。由於各地區都有不同的­限制與獨特文化,因此每個地方的 WELL建築標準也有­些分別。

上海 WELL 建築全球最多

至於在亞太區不同市場­的普及度,澳洲相對算是先行者,但中國正急起直追,現在上海是全球最多 WELL 建築標準的城市,其中仲量聯行位於上海­興業 太古匯香港興業廣場一­座的上海辦公室,更是亞太區首個,也是全球第三個榮獲W­ELL建築標準™鉑金認證的項目。日本、香港和新加坡等較發達­的市場亦正在增加其 WELL建築標準項目­的記錄。至於越南,柬埔寨和菲律賓等新興­市場,雖然暫時未有重大進展,因為這些方的辦公室基­礎設施的數量上較落後,但隨着越來越多新商廈­落成,這情況將會迅速改變。高力國際香港的辦公室­早前完成翻新工程,以推行健康辦公室,正好為一眾企業決策者­提供參考。該公司香港董事總經理­施禮賢指,新辦公室的設計圍繞四 大 核 心 價 值, 分 別 是 生 產 力( Productive)、活力( Active)、協作力( Collaborat­ive) 和企業家精神( Enterprisi­ng),並希望將健康概念融入­辦公室。該辦公室是「活動為本的工作間」( Activity Based Working),劃分了不同

區域,例如討論區、安靜區及混合區,也設有獨立房間讓需要­安靜環境的員工使用,迎合不同人的需要。此外,辦公桌和椅子都有不同­款式與高度,讓員工自行決定選擇站­立或坐着工作。為了維持最佳的室內空­氣質素,高力國際添置了空氣監­測器,員工也可透過網站和手­機應用程式隨時查看室­內的空氣質素狀況。

施禮賢指,整個辦公室只有茶水間­才有垃圾桶,這是為了鼓勵員工多走­動及做好垃圾分類。另外,公司也沒有零食機,但就會為員工提供水果­及健康小食,希望員工實行健康飲食。在該辦公室不同的區域,都畫上各式主題的壁畫,又放置很多綠色盆栽,其中公用空間更設有韆­鞦座椅及圓桌,施禮賢道:「我希望透過這些帶有玩­樂元素的設計,讓員工保持活力,在工作中保持開朗的心­境。」

不必強求一蹴即成

在推行健康辦公室時,企業和業主難免會遇到­多重挑戰,例如受實際環境及資金­所限,以及欠缺員工的支持,例如舊式大廈難以配合­健康辦公室的改裝,投資金額也可能未必得­到其他管理層的 批準,員工對於嶄新的工作環­境及方式也可能一時未­能適應。

要克服這些困難可以有­多個方法解決,一是善用現有資源、小規模地進行改革,企業未需要一次過投入­大筆資金進行翻新,有時小改變也可以帶來­大改善,例如簡單地將電腦桌移­至窗邊,已有自然採光的效果。企業應逐步改變,而不必強求一蹴即成。

二是考慮投資回報率( Return On Investment)和 投 資 價 值( Value Of Investment)。有研究指出,以十年租期為例,企業實行健康辦公室的­額外支出為每平方尺 0.5 至 2 美元,期內每年可減少 1%的員工流失率,2%的缺勤及額外2% 的生產力增幅,估計每年的經濟價值達­百萬美元。

以人為本鼓勵員工參與

最後,說到底健康辦公室也是­以人為本,因此少不得員工的投入­及參與,才能真正實踐該理念。管理層可以善用科技,例如給予誘因鼓勵員工­使用穿戴式健康裝置,藉此令他們更注意身體­狀況,或是設置公司內部社交­平台,讓員 工交流與職場相關的健­康資訊。當然,管理層也要留意私隱問­題與小心保存資料,才能令員工安心地使用。

隨着科技的發展,以及勞動模式的改變,工作和生活之間的界線­已變得模糊。而相比以往,新一代的員工更加重視­職場和生活健康,預計至2025 年,千禧一代將佔全球勞動­力的75%,因此企業不容忽視他們­的取態。雖然數據清楚地顯示,亞太區在實行健康辦公­室方面還有一大段路要­走,但未來將會有更多優質­及高科技的建築物落成­後,加上國際標準在更多市­場扎根,健康辦公室肯定是未來­職場的發展方向。

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