亞洲聯合財務( UA)步履不停25 年 創出輝煌成就
今年已踏入第二十五個年頭的亞洲聯合財務(下稱「UA」),自開業以來,一直步履不停,憑藉嶄新思維打破行業舊有框架,為市場帶來多款開創先河的貸款產品。在善用高科技的同時, UA配合人性化的專業服務,向客戶提供至合適和貼心的資金解決方案,紓緩不同的短期財務困境,更確立其市場領導者的地位。
提起 UA,就不能不提該公司的「靈魂人物」——長原彰弘,他由 UA開業之初已擔任董事總經理及行政總裁一職,擁有超過 40年的私人貸款經驗,更是率先引入無抵押私人貸款服務到香港,開創本地貸款先河,促使本地私人貸款市場蓬勃起來的關鍵人物,因而贏得「香港個人信貸之父」的美譽。
除了是一間歷史悠久、口碑載道的私人貸款公司外, UA的獨特之處在於其創新精神,現時市場上多款主流貸款產品及服務,其實都是源自UA。以代表作「咭數一筆清」為例,早在 1993 年,長原彰弘已察覺到信用咭越來越普及,可惜很多人並不知道其年息高昂,若長期以「咭冚咭」或只繳交最低還款額,信用咭欠款就會像滾雪球一樣越滾越大,隨 時還息多於還本,還清咭數之日更是遙遙無期。
「咭數一筆清」具首推優勢
因此,於 1993 年 UA 首創「咭數一筆清」,旨在為有咭數困擾的客戶提供最有效的還款方案,一次過將他們所有信用咭欠款集中處理,大大縮短還款年期之餘,更可即時減低利息支出。時至今日,「咭數一筆清」已是私人貸款市場中不可或缺的產品,但幸而UA擁有率先推出的優勢,故此仍然能夠穩踞市場龍頭地位。
然而,長原彰弘相信,要讓UA 在市場中立於不敗之地,就要跟隨時代和客戶的需求不斷進步,並且持續為客戶提供貼心方便之貸款服務,開發更合適及 貼心之貸款產品。於是, UA針對港人怕麻煩,又講求效率的特質,先後於2000年及 2012 年推出「i- Money 網上錢」及「NO SHOW」兩款私人貸款產品。
「i- Money 網上錢」是市場上真正第一個網上貸款產品,全程網上辦妥,無須露面,客戶可隨時隨地於網上輕鬆申請,以應付資金周轉之需要。至於 UA「NO SHOW」私人貸款則再次打破行業常規,為客戶省卻大量時間及繁複的文件往來。該項貸款服務特色是客戶無須到分行辦理手續,亦無須填寫申請表及提交任何證明文件(包括身份證),只需通過電話就有專人辦理,輕鬆完成申請及批核貸款,適合繁忙及講求服務效率的香港人。
產品推陳出新開創新猷
隨着智能電話日益普及, UA 為迎合手機不離手的客戶,於 2015 年推出了「一 Click 即借」手機應用程式,讓客戶可透過智能電話隨時隨地辦理貸款申請、確認貸款、操作 e-cash 循環備用現金戶口及轉賬現金應用等,過程簡單輕鬆,難怪甫推出便受到客戶的歡迎及追捧。
問及日後的產品發展方向,長原彰弘直言,現時本地貸款市場百花齊放,產品種類很多,貸款服務某程度上卻萬變不離其宗,本質或很難再有突破,因此近年同業在科技應用和速度上不斷尋求突破以加強競爭力。雖然UA近年致力拓展網上服務,但對客戶服務卻同樣重視,皆因長原彰弘深信貸款服務應該「以人為本」及「以客為尊」,不同客戶的需求和情況不盡相同,不能以倒模式的貸款服務及方案應付,「『私人貸款』就是要按 客戶的不同情況和需要,提供度身訂造的個人化貸款方案,不光只是於貸款批核上令他們取得資金,讓他們鬆一口氣專心面對他們最關心的事,我們的專業團隊的人性化與關懷,亦希望讓客戶得以心安,打從心底裡『鬆一口氣』,舒緩壓力之餘,能夠繼續輕鬆享受生活。」
借貸需求由消費投資帶動
UA特別着重人才培訓,在行業口碑斐然,故多年來一直是競爭對手的挖角 對象,幸好流失的主要是資歷較淺的員工,而管理層則相對穩定,當中更有不少由開業初期已與長原彰弘並肩作戰,培養了深厚默契,令UA能夠一直維持優良的服務,並不斷推陳出新,推出嶄新的產品,奠定其貸款市場的王者地位。
長原彰弘在業界縱橫40 多年,無疑最具資格評論香港貸款市場的變遷,他分享道:「在廿多年前,當時的貸款風氣相對保守,小市民借貸主要為了實際需要,例如是過時過節的特別開銷,因此行業是有淡、旺季之別的。不過,現時市民對貸款的接受程度較以往大為提高,年青人已成為其中一大客戶群,他們着重生活品味和消費,間接造就了借貸需求,因此貸款生意已是全年興旺。」
資金流動方可刺激經濟
不過,長原彰弘認為聰明及健全的借貸並非一件壞事,因為消費和投資是市場發展的推動力,假如資金不流動,經濟就不能活起來。然而,他亦強調,借貸只是為解決一時的資金周轉問題,市民應學習和培養正確的消費習慣和金錢觀念,並提醒年輕人應要避開物質引誘,學習健康理財和量入為出,減少不必要及無謂的消費。
對於香港貸款市場的走勢,長原彰弘認為,香港的經濟基調良好、失業率低,市民消費意欲強,因此對前景抱樂觀和正面的態度,但基於本地貸款市場已處成熟階段,因此預期未來業務只會平穩上揚,而不會出現爆發性增長。他又估計,隨着行業競爭日益白熱化,不排除部份實力不足的小型貸款機構將被淘汰。至於UA 將會繼續憑藉雄厚財務實力、貼心的服務及靈活創新的產品,昂然面對不同挑戰,穩佔市場領先位置,為客戶帶來更全面、優質的貸款產品與服務。