Qantas港航線再嚐頭等體驗
澳洲航空公司（ Qantas，簡稱澳航）於 1920年在澳洲昆士蘭省創立，原來註冊名稱是昆士蘭省和北領地航空服務有限公司。至今，澳航已成為世界領先的長途航空公司及澳洲最強勢的品牌之一，在不斷致力為每位乘客提供優質服務的同時，引領著國際民航業的最新發展。
澳航於安全、可靠、先進機械工程、以及客戶服務方面早已享有卓越表現的稱譽。集團 2018 上半財政年度創紀錄佳績，主力投資新客機及培訓人才。澳洲航空集團行政總裁Alan Joyce表示， 去年度破紀錄的業績彰顯了澳洲航空精益求精的品牌精神。縱使近年燃油價格上漲，國際航空運力亦持續增加，集團於 2018上半財年仍錄得突破性的驕人佳績。
不斷優化增加競爭力
澳洲航空近年業績表現強勁，創下不少歷史新高。公司將不遺餘力再下一城，締造更豐碩的未來。2018 年度的優秀成果全賴成功的投資和航線策略，除了帶來可觀的利潤增長外，更確保公司有效運用資源，為不同航線調派合適的客機。
Alan 說：「澳洲航空的貴賓候機室、飛行常客獎勵計劃及免費Wi- Fi 等貼心配套，皆有助提升客戶滿意度，拓展公司及捷星航空的環球網路。品牌在澳洲國
內航空市場繼續實施審慎的運力管理，並推出別具特色的服務及產品，創造豐厚利潤份額。」
澳洲航空國際在2018年經歷重要轉變，集團不但引入夢幻客機（波音 787 Dreamliner），更改革歐洲和澳洲至新西蘭塔斯曼海峽航線，目標為 2019 財年締造豐饒佳績。面對著劇烈競爭、上漲的燃油成本及不斷擴大的市場容量，澳洲航空國際仍能創下理想成績，展現公司靈活強勁應對市場的能力。 在更新機隊、擴展航網的同時，澳洲航空集團正進行有史以來最大規模的 機師招聘和培訓活動。自 2016 年以來，集團已在澳洲聘用近600名新機師，另外將於 2018 年底前再增聘 350 人。為持續栽培人才，澳洲航空計劃於2019 年成立澳洲航空集團飛行學院（ Qantas Group Pilot Academy）。在成立初期，學院每年會主力為集團培訓多達100 名新機師，並期望發展成為主要培訓中心，以回應區內對於飛行員的強勁需求。澳 洲航空將於 2019 財年投放高達 2,000萬澳元設立此飛行學院。
旺季推頭等艙服務
在航線方面，每年澳洲的夏天是旅遊的旺季，因此澳航推出了香港直飛悉尼 A380頭等艙的尊貴服務，這服務僅限於 2018 年 12 月 1 日至 2019 年 3月 28日，讓旅客們可以體驗這一極致享受，乘坐香港與澳洲航線的唯一頭等艙座席。
每年英國航空運輸研究機構 Skytrax都會從世界各地約上千萬名旅客中調查，並排出當年度最佳空中服務員、機場、航空公司、航空酒廊、飛機餐、機上娛樂等， Skytrax 去年度出爐的10 大頭等艙排行，澳航的頭等艙被選為「2018 年全球航空頭等艙」第十位。
為了讓頭等艙的旅客有更舒適的旅程，澳航在旅客出發前已做好準備。旅客可於在航班出發前到屢獲殊榮的頭等艙貴賓室放鬆身心。在私人商務套房中埋首工作，或者放鬆享受免費水療護理，亦可到圖書館閱讀報章雜誌、連接 Wi- Fi上網以及欣賞等離子螢幕播放的節目。若由悉尼出發，更可在起飛前享受水療護理。而在香港的貴賓室面積約2000 平方公尺，可容納約 300 位旅客，由ACCOR酒店集團負責管理。
貴賓室的餐飲菜單由名廚 Neil Perry 設計，務求讓旅客在上機前享用最好的美食。配合香港出發的澳航航班都是夜班機，還提供貼心服務，澳航商務及頭等艙旅客可在貴賓室先預定要求稍後一上飛機就直接休息，等登機後就會發現座椅已鋪好床墊、放上棉被及睡眠用大枕頭，且座椅設定至斜臥狀態。在地面就先吃飽，上飛機便能享受更多休息時間。
到達機場時，頭等艙接待員已準備隨時提供任何旅程安排協助，同時，附設有專屬頭等艙辦理登機手續區域以及特快通道辦理出入境手續，而登機過程中的每個階段均設專屬通道優先登機。
乘搭目前全球最大型、最寬敞的長途客機 A380，其雙層客艙通過對空間的完美利用，令每一位乘客坐擁更寬敞實用的扶手座椅，更闊落的移動空間，當然少不了先進的客艙空氣供應技術，讓乘客時刻保持清新。在澳航 A380 上只有 14個頭等位置。
踏上 A380 客機後，頭等艙的座椅可轉為全平躺模式，讓乘客舒適地在長達 2.12 米的豪華睡床上休憩。扶手末端的控制裝置可調節座椅、座椅按摩、機 上娛樂、燈光、窗戶遮光板等等。頭等艙更提供Sheridan 寢具，包括多款枕頭、100%純棉編織輕便毛毯、羽絨被和記憶床墊，以及與設計師 Martin Grant合作設計的睡衣等旅行護理套裝，輕鬆入眠。頭等艙旅行用品包括 Aurora Spa 特別生產的 ASPAR 產品、襪子、眼罩、牙齒護理套裝、耳塞及止汗香體用品，男士與女士用後同樣精神煥發。
澳洲航空與澳洲頂級廚師帽餐廳岩池（ Rockpool）合作，將機上餐膳提升至更高水準。獻上由獲獎無數的澳洲名廚 Neil Perry設計的招牌菜單，選用優質的新鮮食材用心烹調，配以空中侍酒師為乘客精選的獲獎美酒。在航班中，旅客可以隨時享用小吃或便餐，亦可以選擇來自世界各地的葡萄酒、烈酒和啤酒，以及散葉茶和意式濃縮咖啡，以照顧不同旅客的需要。