醫思健康EC HEALTHCARE
成就最專業、安全、有效的醫療健康平台
在新冠肺炎疫情威脅下，經濟活動大受打擊，然而醫療板塊卻乘時而起，備受市場關注。醫思健康（2138）從 2005 年起從事醫美服務起步，2016年成功上市。除穩步推進內生增長外，集團亦開展收併購，服務範圍由香港至大灣區，目前集團提供的服務覆蓋普通科、骨科、眼科、脊醫等29個專科，是香港最大的非醫院醫療服務供應商及平台，致力於讓世界變得健康、美麗、快樂，無遠弗屆地為市場帶來最專業、安全、有效的醫療健康服務。撰文 許海飈 攝影 張展銳醫思健康公布業績，截至2021 年3月底止年度，公司收入20.8億，按年有 6.8%增長，當中醫療服務一枝獨秀，收入大幅度增加至 9.6億元，按年增長54.0%，佔集團收入 46.1%，佔比首次超過醫美業務；而內地市場方面的收入，亦按年升52.5% 至 1.35 億元。集團名下有139名全職註冊醫生，聯網醫生超過500 名，而集團之總服務佔地面積亦增長32% 至 398,000 平方呎。對於集團的逆市增長，醫思健康執行董事兼首席財務官李向榮表示：「集團對醫療工作的定義，是一定要透過醫生的雙手去提供服務，因此我們要感謝一眾醫生拍擋對集團的信任。集團的發展策略，是行多品牌策略，要做深做強，並希望每個品牌都可以獨當一面，令很多人都認識。有些品牌你可能會有所認識，卻不知道原來亦是醫思健康名下的品牌。」目前集團名下的品牌包括全港第一
的一站式學美容解決方案DR
EBORN、普通科門診企鵝杏仁、亞洲最大的痛症管理平台紐約脊骨
物理治療中心、柏立醫學化驗等。
革新市場 將資源投放在客戶身上
在商業市場上，要經營有道，就要捉緊市場風向，與時並進。醫思健康由醫美起家，於2005年創立，經過多年發展後，成功於
2016年上市，並逐漸轉型為醫療服務公司。「轉型的契機，是因為我們的客戶一向以女性居多。女性通常是家中的消費決策者，當我們與這些女性顧客建立了信任關係，當他們願意將自己的『美麗』交給我們去管理時，自然亦會將身體健康上的需要交給我們。於是在上市後集團開始拓展醫療服務時，很多女性顧客便將家人帶來，如父親節送體檢服務計劃給爸爸、帶家人來檢查牙齒等，將客戶的單元，由個體變成家庭。」
在開拓多元業務同時，醫思健康亦開始革新市場上運作多時的門診醫療服務營運模式，更注入創新思維，一同壯大市場。他指出，這亦是集團在過去幾年來發展迅速的因素之一。「以往整個醫療市場是有很多持分者的，你會發覺四周圍都是診所，很分散，亦沒有以企業化的方式去經營。因此我們便希望透過醫思健康的平台，幫助這些診所的經營者進行資產企業化。一般醫生在診所賺了錢後，便很少願意繼續投資，我們卻相當願意投資在客戶身上，如投資IT 系統、客戶服務、診所環境及品牌上，希望藉著集團的資源，將客戶服務的體驗加以提升，從而帶動市場；而當我們將入場的門欄一再提高後，就算有競爭對手，亦難以在一時之間仿傚。」對於在疫情影響下，依然錄得收入增長，李向榮說：「因為大家對健康的關注已越來越高，在對健康的意識上亦提升了很多。另外，是很多客戶均願意付出較為高的價錢前往私人診所，或是市場聲譽及品牌較好的醫療機構接受醫療服務，我會認為，這很明顯已是一種市場趨勢。」
將香港最好的醫療品牌 帶給大灣區市民
醫思健康自上市以來的幾年間，已進行多次併購，近年藉著新世界發展執行副主席兼行政總裁鄭志剛、高盛亞洲、冠君產業信托等多名策略性股東的加入，集團資金更為充裕，令併購行動更見凌厲，沒有因疫情而減慢下來。集團在21財年完成了多個併購及投資項目，進一步整合包括婦產科、化驗所在內的優質醫療資產。集團更在今年成功進入寵物醫療市場。「所謂革新，可以只是口號而已，最重要的是，是否願意去解決市場上的痛點？有些不熟悉我們的投資者，會奇怪為何收購獸醫業務。其實獸醫服務亦有市場痛點，如你很難知道最後的收費，而動物不會說話，醫得不好時又不會投訴，因此一樣有問題需要我們去解決。」他指出，這些併購方式，不會由醫思健康全資擁有，而是與對方一同合作發展。「要大家的想法一致，願意去解決市場痛點。而下半年，我們已有不少收購在洽談中。」
現今企業要持續發展，自然離不開國內市場，而大灣區更是最具發展潛力的重要領域。李向榮表示，集團於2015年開始發展國內市場，發展方針以穩健為主，嚴格控制成本及風險管理，主打醫美服務。「醫美品牌可輻射至香港，如代言DR REBORN的阿Sa（蔡卓妍）及阿嬌（鍾欣潼）在大灣區內知名度高，在市場上有影響力，因此在國內發展醫美生意是穩妥的，若掌握得好，未來會有很大增速。」
疫情總有過去的一天，很多香港企業都在等內地通關，然而一日通關，對經營者而言，卻將無可避免需要面對來自國內企業的競爭。他一臉自信地表示：「內地客一來，總是想找最好、最大的平台，因此我們不會擔心他們不會回來，我們的想法很簡單，就是將香港最好的醫療品牌，帶給大灣區市民。」