TECTURA HONG KONG
抓緊市場機遇 開拓嶄新里程 科技市場日新月異，Tectura屹立香港22年，作為 Microsoft Dynamics 長期的金牌認證合作夥伴，一直憑藉ERP 及CRM系統的平台，再結合數據及專業經驗，為客戶帶來針對性的商業軟件解決方案，助業務增長。疫情期間，愈來愈多企業對數碼轉型有急切需求，Tectura更把握機會，擴充發展規模同時，亦將專業領域進一步發揮，將貼心服務結合平台優勢，與客戶共度逆境，轉危為機。
在
日新月異的科技時代，一個優秀平台的應用便至為重要，而 Tectura 便早已選擇了 Microsoft Dynamics 的平台，助客戶在數碼化的進度中更加相得益彰，邁向成功。Tectura 自成立以來，主要為客戶提供來自 Microsoft 的兩套企業管理方案： 企 業 管 理 系 統 ERP (Enterprise Resources Planning) 及客戶關係管理系統 CRM (Customer Relationship Management)，藉此提供涵蓋營運一間公
司的基本需要，前者包括從財務、倉存、供應鏈到日常業務運作等，後者則包括從業務推廣、客戶管理及銷售服務等。在過去 22 年來，Tectura 在與 Microsoft 的合作上不斷精益求精，已連續多年獲得 Microsoft 頒 發 的“Top Dynamics Partner of the Year Award”及“Inner Circle for Microsoft Dynamics”獎項，其中“Inner Circle for Microsoft Dynamics”獎項更是莫大榮耀，因為全球所有 Microsoft 的合作夥伴中，只有1% ( 大約 30 多間 ) 的頂尖合作夥伴，才可獲此殊榮。
展示市場上的龐大發展潛力
疫情之下，全球企業均對數碼轉型有急切需求，Tectura乃把握機遇，吸納更多業界精英同時，亦令業務發展再創新里程，其中擁有豐富行內經驗的李潤權 (Derek)，便於半年多前出任 Tectura Hong Kong 的首席運營官暨執行副總裁，引領公司的未來發展。他表示，自己在早年曾從事ERP 及CRM系統業務，其後嘗試往其他技術領域發展，特別是雲計算及大數據，曾在多間具
有規模的科技企業工作過，如今再度回歸，主因是ERP 及CRM系統在市場上展示出新的龐大發展潛力。
他指出：「離開這個行業多年後，想不到市場對ERP 及CRM系統的需求竟是愈來愈大。我從事了十年數據，現在很多人都知道數據的重要性，但這些數據何來？就是來自ERP及CRM系統，若果沒有好的ERP 及CRM系統，縱有先進的技術亦沒有用，因為根本做不出有用的成果。」由於擁有這兩方面的經驗，當兩者一同結合後，便可為客戶帶來更多好處。「因此在過去數月以來，我是看到成績的，同時客戶亦認為，ERP及CRM系統對他們是有更大的作用。」
事實上，很多企業都知道數碼化的好處，然而往往礙於對投資金額上的考慮，令他們裹足不前，但一次世紀疫情，終於令這些企業，特別是中小企下定決心，希望在數碼化的進程上從後趕上。而隨著市場需求增長，自然為 Tectura 帶來更多商機。「對，市場是在開始變化中，過往市場一直都對雲計算有需求，然而增長的幅度不太大，並主要集中在金融機構及電訊行業，一些中小企不會作很大投資。直至疫情發生，終於改變了一些企業的思維，令他們均想加快速度去進行數碼化，於是亦對ERP 及CRM系統有很大的需求。」
打造度身訂造的企業管理系統
市場會成長，客戶亦一樣，Derek表示，在對ERP及CRM系統的要求上，過往客戶較集中關注系統上的功能特色，現在更為關心的，是如何透過收集得來的數據，有助於業務發展。「其實這是好事來的，那證明了客戶已清晰地知道，透過ERP及CRM系統，究竟可以如何為他們帶來更多生意？」在如此情況下，自然亦對Tectura所提供的服務有更高要求。須知道，香港企業的業務種類繁多，經營模式各有不同，加上在數碼化進程上參差不齊，如何憑著Microsoft 開發的ERP及CRM系統，並通過 Tectura技術人員的專業知識及豐富經驗，從而打造出猶如度身訂造的企業日常管理系統，自然帶來不少挑戰。「Microsoft的ERP及CRM系統，在設計時的理念，是以客戶為中心，因此容許我們去作改動，可以根據客戶的要求而作出配合，因此在很多行業領域上都做得不錯，如珠寶零售、製衣業及地產項目等。Tectura近年積極拓展地產業務，因為我們發現到，香港地產發展商亦開始改變他們的思維，走上數碼化之路，利用Microsoft 的平台再附加新的功能，從物業管理、租務，以至樓宇銷售等，均可以涵蓋到。」
面對市場競爭，Tectura同時亦以其發展規模，引領亞洲區內的業界。他表示，Tectura目前在印度、中國內地、日本、台灣及馬來西亞均設有地區辦事處，為擁有跨地域業務的客戶帶來更多好處。「客戶很多時都會有跨國業務，我們便可以透過地區辦事處，為他們提供更多協助，加上公司具有一定規模，令客戶對我們的服務更充滿信心。」雖然只是加入了大半年，他已對公司同事展示出來的拚搏精神留下深刻印象。而這份上下一心，願意為公司付出的精神，將可令 Tectura在未來持續發展。他說：「有些項目競爭上，原來以為是輸了的，後來客戶還是覺得我們較穩健及可靠，於是願意再給我們服務的機會。然後同事便以一至兩星期的時間，不分晝夜地完成客戶要求的系統原型組件，將整個形勢扭轉過來。另外，我們亦對很多行業都有充分的深入了解，因此所設計出來的ERP 及CRM系統，會利用數據作商業分析 (Business Intelligence, BI) ，甚至人工智能 (Artificial Intelligence, AI) 及機器學習 (Machine Learning, ML) 等應用，進行多維度的業務分析及預測，助客戶早一步掌握市場先機，亦令高下立判。」