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富通保險有限公司蘇芷君革新傳統培訓模式協助精英闖高峰

CMF是全球保險精英交流互動和學習成長的平台，大會其中一個使命，是推動中國保險業與國際接軌，對此，富通保險首席營業總監蘇芷君認為，內地保險發展潛力優厚，富通保險自加入新世界集團後，一直以「Think beyond insurance.」為核心理念，以創新的思維及嶄新的產品和服務，重新定義保險概念。富通保險是新世界集團多元業務生態圈的重要一環，公司積極與集團旗下業務單位緊密合作，持續發揮協同效應，進一步提升富通保險的核心競爭力，為長遠發展奠定穩健基礎，為客戶創造一個全面多元化、突破傳統的優質保險體驗之旅。由保障、理財策劃，以至衣、食、住、行各個範疇，皆能照顧客戶需求，滿足客戶不同人生階段的需要。

踏入 2022年，富通保險全力發揮新世界集團生態圈的強大優勢，逐步擴大合作領域，發掘更多與生活日常、衣食住行、休閒娛樂、消費獎賞等業務單位的合作機會，藉此發揮最大的協同效應，使客戶在保障、體驗、獎賞及優惠等領域獲得全面的Power Up。

創新產品，亦是業務拓展的重要優勢。為配合客戶人生不同階段需求，針對市場保障缺口，不斷推出嶄新計劃。例如，1首創內置保單逆按揭功能的「按您想」壽險計劃，讓客戶可在退休後先行將人壽保障套現為退休年金；以「主要器官功能損害」為賠償基準的「守護168」危疾保障計劃（加強版），更是突破傳統危疾保障概念。創新的產品及服務，推動壽險業的持續發展。

除積極擴展代理人團隊外，富通保險亦銳意打造優質、卓越的營銷團隊，持續提升營業員的專業能力和效率。「LEAP & Beyond富通企業家發展計劃」，便是專為吸納高潛力財務策劃專才而設。計劃提供了多元化的課程和完善的培訓體系，內容涵蓋專業知識、財務分析、溝通技巧及人才管理等不同範疇，幫助高潛質人才完成資格考試，提升競爭力，成為業界精英。

為了進一步提升培訓成效，富通保險更率先引入Moodie人工智能技術，為學習者提供個人化分析和學習建議。新近推出的智能銷售技巧培訓平台「AI Drill」，更利用虛擬場景進行溝通訓練，加強學習者掌握和分析客戶需求的能力，以便度身訂造理財及保障計劃，持續提升專業服務。富通保險將會繼續引入更多創新科技，革新傳統培訓模式，協助富通精英發展超卓的個人事業。

蘇芷君補充， CMF作為內地壽險從業員專業道德、知識、服務和業績的最高標準，她期望CMF 能推動中國壽險業的持續發展。藉海內、外從業員的經驗交流和分享活動，將嶄新的壽險概念及技術引進內地，促進市場朝着多元和專業化的方向前行。

「市場首創」項目以本港主要人壽保險公司之同類產品（以保額計算身故賠償之人壽計劃）作比較，截至2020 年 9 月 10 日。

萬通保險葉嘉年前瞻．創新．專業迎大灣區機遇

《全球保險報告》展望未來十年，中國可望貢獻全球 31％的保費增長。CMF是全球保險精英交流互動的平台，致力推動中國保險業與國際接軌，為業界的長足發展擔當重要角色。同樣地，作為港澳保險業界的一分子，萬通保險一直致力為客戶帶來貼心的保險服務體驗，以及為推動業界發展出一分力。展望未來，萬通保險聯席行政總裁葉嘉年表示：「內地人民收入水平提升、人口步入老齡化等因素，加上大灣區龐大的人口、人均GDP、保險密度和滲透率等趨勢，為港澳保險業的未來發展帶來無限機遇。」

萬通保險一直以前瞻視野，開發創新的保險產品，並運用先進科技打造一系列服務平台。於過去廿多年，新造個人壽險業務業績平均每年增長比率達雙位數字。葉嘉年表示，「創新」不僅為公司持續增長注入動力，更是在競爭激烈市場發展的護城河。「創新」是萬通保險的基因，先後推出了多個具原創性、延伸性及屢獲業界殊榮的保險方案，當中具獨特產品優勢的「萬通終身年金」及「富饒傳承儲蓄計劃」，是應對內地人口老齡化趨勢的理想方案。有別於市場上一般年金產品，兩款計劃除為客戶於黃金歲月提供保證終身派發的年金，有效對沖長壽所引致的財務風險外，更提供多達11款個性化的年金收取方式選項，市場獨有。此外，兩款計劃更率先將財富傳承功能融入其中，讓客戶及其後代均可享終身年金；以一份保單，便可實現財富增值、退休規劃和財富傳承三大財務策劃目標。

萬通保險在持續創新、開發差異化產品和服務的同時，亦非常重視人才發展，建立專業及與時並進的培訓體系。葉嘉年說：「只有不斷提升專業水平，方可讓顧問作好裝備，於新機遇來臨時，自可水到渠成。」萬通保險旗下的萬通精英學院為顧問提供獲「香港Q嘜優質服務計劃」認證的專業培訓，並以創新科技融入培訓模式，發展「e-CPD電子課程」，讓顧問可按個人工作節奏隨時學習進修，以及透過「專業管理模式（ PPM）」課程，提升經理的招聘及管理技巧。此外，由保險業界著名培訓機構LIMRA特別為澳門區營業部資深經理制定的「AMTC營業部管理課程（高階版）」，有助提升戰略規劃、團隊組織及營銷服務技能等。

葉嘉年表示CMF匯聚保險業界頂尖優才，能獲得這個保險業界具指標性的獎項，是努力和毅力的見證。他期望CMF能締造更多互相交流的機會，持續提升保險從業員的專業素質，讓他們更有信心地在業界實現「未來在我手」的願景。