乘客健康心得和安全建議
• refusing to serve alcoholic drinks to the person
• confiscating the person’s alcoholic drinks, cigarettes/e-cigarettes and other contraband
• restricting the person’s movement in the aircraft
• making the person exit the aircraft if the aircraft is on the ground
• refusing to carry the person on the remaining sectors of their journey shown on the ticket without compensation
• banning the person from future travel on Cathay Pacific, including revocation of loyalty programme membership without compensation
• reporting the person to the relevant authorities
• assisting the relevant authorities in any investigation and/or prosecution of the person. If, in Cathay Pacific’s view and as a result of the person’s behaviour, Cathay Pacific must divert the aircraft to an unscheduled place of destination, the person will be responsible for actual and consequential costs associated with the diversion.
保障乘客旅途健康 所有國泰航空的機艙服務員皆曾接受專業培訓以鑒別身體不適及不宜飛行的旅客,並且接受過急救培訓,以及熟悉處理控制傳染病的相關程序。國泰航空航機內均配備了設備齊全的醫療箱及自動體外心臟去顫器 (AEDs),並由地面醫療諮詢服務團隊為機艙服務員提供協助。另外,航機也會定期進行額外的清潔及消毒程序。
空氣流通及調節系統 國泰航空機艙內的空氣每隔數分鐘便會徹底更換一次,機艙空氣循環通過高效率微粒過濾系統( HEPA ) 的處理,能有效過濾99.9%的塵埃微粒以及空氣中的懸浮污染物,確保機艙空氣質量維持在最佳水準。靜脈栓塞 靜脈栓塞主要是指血塊在下肢深層靜脈中形成,導致靜脈栓塞的高危因素包括長時間缺乏活動等。在情況許可下在客艙內適量走動,四肢定時作一些簡單的運動,例如趁站立時伸展手腳,或在坐下時作腿部運動。避免穿著緊窄的衣物及適當補充水份亦十分重要,可有助血液循環。
花生及木本堅果過敏症 國泰航空未能提供完全不含花生或木本堅果的膳食及客艙環境,對花生或木本堅果過敏的旅客請自行安排膳食。若乘客於航班預定出發時間不少於72小時前向國泰航空提出要求並提交證明文件,國泰航空將盡力為同一客艙的所有乘客提供不含花生或木本堅果的小食。請注意替代食品僅限於小食,提供予同一客艙其他乘客的餐膳仍可能含有花生及/或木本堅果製品。而我們的小食籃亦放有花生及其他木本堅果小食,供所有客艙的乘客在航程中拿回座位享用。有關詳情請瀏覽國泰航空網頁cathay.com。機艙內飲用酒精類飲料 國泰航空不會為18歲以下的乘客提供含酒精類飲料。乘客於機上不得飲用自行攜帶或於機艙內購買的酒精類飲料。我們保留不提供酒精類飲料的權利。乘客安全 國泰航空非常重視乘客和機組人員的安全。請參考以下建議,以確保旅途安全及舒適。
手提行李 職業健康及安全守則不建議機組人員為乘客提放行李,乘客應將無法放置在機艙行李櫃的行李寄存在行李艙內。如果手提行李超出限額規定,行李將會被轉放在行李艙內。對於殘疾、體弱人士、長者、單獨乘搭飛機的兒童或少年、帶同小孩的乘客,我們的機組人員將會在可行的情況下,給予適當的協助。機上衣櫃專為存放外套和衣架而設,乘客不應存放其他物品於此。據條例規定,我們的機艙服務員會要求乘客於飛機起飛或降落時,將某些私人物品存放在適當的地方。個人電子器材 設有無線網絡或藍牙功能的電子器材必須在飛行期間保持關上或設於飛
行模式狀態。在提供無線網絡的航班上,你可於開啟飛行模式後使用無線網絡及藍牙服務。當「禁止使用手機顯示燈」關上時,你便可關掉飛行模式。至於可能會干擾航機系統的個人電子器材,則在機上嚴禁開啟,如果這些器材具備無線上網或藍牙功能,這些功能需在機艙內保持關閉。如果你在座位上遺失電子器材,在機艙服務員找到其位置之前,請勿調校座位。體積較大的電子器材如手提電腦、筆記本型電腦和便攜式DVD播放器等,在飛機滑行、起飛及降落時必須收好。請勿在航機滑行、起飛和降落時,把手提電子器材接駁到機艙座位的電源插座充電。電鬚刨只可以使用洗手間內適當的插座充電,但一般商用電器均不可接駁到機艙的電源插座。以下個人電子器材嚴禁在航班上任何時間使用,包括收音機及訊號發射器 ( 如電視機、AM/FM/數碼收音機、對講機、業餘收音機/訊號收發器、民用頻道收音機/掃描器及遙控裝置/玩具 )、網絡及連接器材 ( 如無線區域網絡裝置 )、個人電子用品 ( 如空氣清新機、電子煙及電動按摩器)、家居電器 ( 如電熱水壺、熨斗、暖爐、電風筒、電子變流器/變壓器 )。所有航班現已禁止攜帶三星Galaxy Note 7智能電話,乘客不可隨身攜帶該款智能電話,亦不可存放於手提及寄艙行李內。乘客可到cathay.com查閱詳細情形,或聽從機艙服務員的指示。機艙內電子醫療儀器的使用 國泰航空允許乘客在航機上使用可攜式電子醫療器材,惟乘客必須預先通知我們。航機內專供手提電腦使用的110伏特供電插座僅適合特定器材使用。我們不能保證所有航機座位都設有110伏特交流電插座,也無法保證所有插座運作正常;因此,我們建議乘客帶備可透過電池 (乾電池或通過認證的凝膠式電池 ) 自行供電的醫療器材。所有維生設備必須具備自行供電功能。攜帶登機的電池必須按照相關的安全、保安及有害物質之規定包裝攜帶。詳情請聯絡國泰航空訂位部或瀏覽cathay.com。丟棄利器 航機上配備利器棄置箱,如需要丟棄針筒等利器,請聯絡我們的機艙服務員。嚴禁吸煙 所有國泰航空航班均為非吸煙航班,包括電子香煙在內。廁所內設有煙霧感應器,在航機上任何地方吸煙或破壞煙霧感應器均屬違法,根據香港法例,違例者最高可罰款港幣50,000元及入獄兩年。具破壞性、粗野或危險的行為 國泰航空絕不容忍機上乘客做出任何不當行為,違規人士可被控告。所有國泰航機均受香港法律管轄,乘客不可做出以下違規行為: • 故意妨礙機組人員履行其職責• 無合理解釋而不遵從機組人員為保護航機、人身、設備安全或維護機艙內秩序及紀律所提供的指引
• 擾亂秩序的行為
• 破壞或干擾航機內任何部件、儀器或系統
• 於醉酒時登機或於機艙內喝醉
• 於任何時段在機艙內吸煙(包括電子香煙)
• 於禁止使用電子儀器時段,或在機組人員提示後仍使用電子儀器。
如果國泰航空認為,任何人士在航機上進行具破壞性、粗野或危險的行為,國泰航空有權採取一切必要的行動,以確保乘客和機組人員的安全、健康及舒適。這些行動包括但不限於:
• 拒絕提供酒精類飲料給該人士
• 沒收該人士的酒精類飲料、香煙/電子香煙及其他違禁品• 限制該人士在機艙內的活動• 如航機停泊在陸地上,驅逐該人士下飛機• 拒絕運載該人士前往機票上尚未飛行的航點,而無需作出任何賠償• 禁止該人士在未來乘搭國泰航空的航班,包括撤銷其飛行獎勵計劃會員的資格而無需作出賠償• 向有關當局舉報該人士• 協助有關當局對該人士的調查及起訴。如果國泰航空認為,因為該人士的行為而導致國泰航機必須臨時改道飛往另一目的地,該人士必須負責所有因改道而導致的直接及間接的費用。