以人為本 照顧不同文化旅客所需

Next Magazine - - 八 卦 陣 -

香港是新航全球最大的航點之一,每天有八班班次,包括七班往來新加坡,及一班往來香港至三藩市的班航,能夠成功為旅客提供最優質服務,有賴專業的地面及飛行團隊。新航服務宗旨向來以人為本,機組人員致力照顧來自不同國家旅客的需要,「新航十分著重文化多元性,因此我們的空中服務員,均來自亞洲不同國家,以達至文化共融。除了方便語言溝通外,多國籍的空中服務員亦可了解到旅客不同的需要、期望,如喜歡的食物、讀物及電影興趣等。」新航的空中服務員更配備移動裝置,儲齊工作上所需資料,以及飛行常客的要求及習慣,細緻如對茶品的要求、用餐時間也有記錄。讓空中服務員可預先準備,客人又可感受到貼心服務。

新航能領先市場,不但因硬件出色,品牌給予的飛行體驗更是貼心舒適,迎合不同文化所需。

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