做朋友好過做生意

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當年,劉德華一句「今時今日咁嘅服務態度係唔夠」,多年來不但深深影響服務業人員,亦令顧客的心態有所改變。任職CSL Mobile Specialist快將兩年的Marco(劉志雄),對客人有自己一套方法。

自詡為手機醫生的Marco,每日都為客戶解答不同的手機難題,認為將客戶當作朋友,有助雙方溝通。

Marco去年曾贏得香港零售協會傑出服務獎,今次再度獲獎,令他的「待友之道」得到認同。

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