Þú afritar ekki eftir á!
Tölvuaðstoð hefur frá árinu 2004 haldið vel utan um öryggismál fyrirtaekja þegar kemur að afritun gagna og vöktun tölvubúnaðar. Þar veita sérfraeðingar tölvuaðstoð við allt sem til þarf.
Ég byrjaði að afrita tölvugögn fyrir aðra haustið 2004. Þá fór ég heim til fólks og eitt af mínum fyrstu verkefnum var að líta inn til konu sem gaf út baeði baekur og fraeðiefni sem ekki mátti glatast. Í þá daga voru ekki komin ský, eins og nú er. Ég spurði konuna hvort hún aetti afrit af bókum sínum og öðrum dýrmaetum efnivið úr tölvunni. Það lá ekki á svörum. Jú, hún aetti sko afrit af öllu saman; það vaeri allt útprentað uppi í hillu! Mér tókst á endanum að sannfaera hana um að ég kaemi einu sinni á ári til að taka hjá henni afrit, því það yrði mikil vinna að setja allt inn aftur af pappírnum ef eitthvað brygðist og svo gaetu útprentuðu afritin líka glatast eða skemmst. Eftir það fór ég árlega til hennar í afritun sem ég setti á zipdiska, teip eða geisladiska, eins og tíðkaðist þá, en svo hafa tímarnir þróast og við með.“
Þetta segir Valgeir Ólafsson, framkvaemdastjóri Tölvuaðstoðar, sem einnig rekur Afrit.is.
Áhyggjulausara líf
Tölvuþjónusta, hýsing og rekstur eru aðalsmerki Tölvuaðstoðar sem býður upp á ráðgjöf, tölvuþjónustu, rekstur útstöðva, netþjóna og netkerfa, þjónustu við hýsingarumhverfi, eftirlit og allt annað sem gerir lífið áhyggjulaust með sérstaka áherslu á öryggisþáttum í rekstri UT-kerfa.
„Við sérhaefum okkur í þjónustu á skýjaþjónustum við Microsoft 365, Azure og Google Workspace (áður G suite) en með notkun á þeim getur rekstrarkostnaður tölvukerfa laekkað umtalsvert,“upplýsir Valgeir sem hefur þjónustað gríðarlegan fjölda viðskiptavina af ýmsum gerðum og staerðum frá því hann stofnaði Tölvuaðstoð árið 2004.
„Við leggjum okkur fram um að veita persónulega og vandaða þjónustu á hagstaeðu verði og bjóðum upp á heildarþjónustu þegar kemur að tölvukerfum, hvort sem það er hýsing, ráðgjöf, hugbúnaður, vélbúnaður, net eða annað. Ráðgjafar okkar hafa sérhaeft sig í kostnaðargreiningu þar sem kostnaður fyrirtaekja og rekstur UT-kerfa er rýndur og laekkaður. Þá hafa sérfraeðingar Tölvuaðstoðar sérhaeft sig í öryggismálum tölvukerfa og öryggisráðgjöf,“segir Valgeir og starfsfólk hans býr yfir mikilli reynslu og þekkingu á öllum sviðum tölvuaðstoðar.
Vakta tölvukerfi fyrirtaekja
Hartnaer tuttugu árum eftir að Tölvuaðstoð var stofnuð er kjarnastarfsemi fyrirtaekisins enn hvers kyns tölvuaðstoð, sem og afritun tölvugagna, en Afrit.is var hleypt af stokkunum í desember síðastliðnum.
„Afrit.is er ný þjónusta hjá okkur. Með henni leggjum við áherslu á að geta boðið lausnina fyrir alla, óháð því hvort þeir séu þegar í þjónustu hjá okkur með tölvuna sína eða annað. Því geta allir leitað lausna með afritun hjá okkur og enginn þarf lengur að glata neinu,“segir Valgeir.
Tölvuaðstoð er einnig með svokallaðar vaktir þar sem tölvukerfi fyrirtaekja eru vöktuð og séð til þess að allt gangi snuðrulaust.
„Haegt er að velja um Silfur-, Gull- eða Platínumvaktir, en í Silfurvaktinni er tölvuvakt, lykilorðalaus innskráning, tölvupósthýsing, gagnageymsla, Microsoft Office-forrit, fjaraðstoð, lykilorðaumsýsla, eftirlit með vírusvörn og eftirlit með öryggisuppfaerslum,“upplýsir Valgeir.
„Í Gullvaktinni er allt úr Silfurvaktinni innifalið en við baetist eftirlit með nettenginum, USB öryggislyklar, sjálfvirkar lagfaeringar, forgangsþjónusta, fjarvinnsla að heiman og aðgangur að Vaktinni, og í Platínumvaktinni er allt úr Silfur- og Gullvaktinni innifalið en við baetist afritun gagna af sameign, umsjón með taekjum og er öll þjónusta innifalin.“
Tölvan spegluð eins og klón
Skýjalausn Tölvuaðstoðar heitir einfaldlega Ský.
„Í Skýinu er allt afritað fyrir viðskiptavini; til daemis póstur, skjöl, tengiliðir, dagatöl og Teamsspjallið.
Önnur nýleg og vinsael þjónusta er Speglun og er haegt að keyra Speglun og Ský saman. Þá afritum við skýjaþjónustuna og speglum í gegnum tölvu eða netþjóna,“upplýsir Valgeir og útskýrir Speglun betur:
„Sé tölvu stolið eða hún eyðileggst er haegt að nálgast gögnin úr henni í skýinu þar sem allt er vistað og speglað. Því fylgir mikið öryggi og tímasparnaður því oft má fólk engan tíma missa og þarf að komast sem fyrst í tölvuna aftur. Þá getur tekið upp í sólarhring að setja allt upp í nýja tölvu. Með speglun, þar sem allt er afritað og vistað í skýinu, verður hins vegar leikur einn að ná í öll gögn strax og notandinn getur endurheimt tölvuna sína, nákvaemlega eins og hún var, með hálfgerðu klóni sem við höfum speglað í skýinu. Þá skiptir engu máli hvar í heiminum hann er staddur, notandinn fer einfaldlega í naestu tölvu og raesir upp tölvuna sína í skýinu, þar er hún sýnd nákvaemlega eins og hann vann í henni síðast, því speglunin bíður í skýinu. Þessi þjónusta er orðin mjög mikilvaeg og ae fleiri sem tryggja sér hana fyrir lykilstarfsmenn og stjórnendur og þar sem á þarf að halda.“
Allar afritunarlausnir Tölvuaðstoðar eru ótakmarkaðar þegar kemur að gagnamagni, speglun og skráarlausnum.
„Við bjóðum ótakmarkaða Speglun og skráarþjónustu sem við geymum í gagnaverum hér heima og í Þýskalandi. Öll gögn eru því geymd á öruggum stað og haegt að endurheimta þau mjög hratt. Þá geta viðskiptavinir fengið eigin aðgang til að endurheimta gögn sín. Sumir vilja keyra tölvuumhverfi sín sjálfir og þurfa þá ekki speglunarlausn en vilja geta endurheimt, og það getur verið hagkvaemara í sumum tilvikum.“
Enginn alveg öruggur í skýi
Valgeir segir marga standa í trú um að tölvugögn sín séu örugg í skýjum stórra fyrirtaekja, svo sem Microsoft og Google.
„Það er hins vegar alrangt. Víst eru tölvugögn að einhverju leyti öruggari í skýjum en þegar þau eru eingöngu vistuð á óafrituðum netþjónum eða í tölvu notendans, en baeði Microsoft og Google leggja á það áherslu að allir notendur þeirra skýjaþjónustu taki afrit sem þeir geymi hjá þriðja aðila. Það er vegna þess að árásir á skýjaþjónustur hafa aukist, en líka vegna þess að gögn geta einfaldlega skemmst eða einhver eytt þeim og þá er allt horfið.“
Valgeir bendir á að verðmaetasta eign fyrirtaekja séu gögn sem þau geymi í skýjum.
„Í skýjunum eru þau þó engan veginn örugg og hafa kannanir sýnt að átta af hverjum tíu fyrirtaekjum hafi tapað gögnum úr skýjaþjónustum vegna vírusa, vélbúnaðarbilana, árása eða mannlegra mistaka. Þá er gíslataka á skýjaþjónustum að verða ae algengari til að kúga fé út úr rekstraraðilum.“
Að ýmsu þurfi að huga við afritun tölvugagna.
„Miklu skiptir að öll gögn séu geymd dulkóðuð og sömuleiðis að flutningur gagna sé dulkóðaður alla leið frá tölvu eða skýi yfir í gagnaverin. Einnig er mikilvaegt að haegt sé að endurheimta gögn á einfaldan og skjótvirkan máta, með því að raesa tölvuna í skýinu, setja tölvuna upp á nýjan tölvubúnað, hlaða niður gögnum eða skrám fyrir sýndarvél, endurheimta einstök drif og fleira,“útskýrir Valgeir og heldur áfram:
„Þá er brýnt að afritun af tölvugögnum sem vistuð eru beint á tölvu eða netþjón sé sjálfvirk, þar á meðal möppur, ljósmyndir og skjöl. Mikilvaegt er að kerfið geymi útgáfur af öllum skjölum þannig að góð skjalasaga sé til staðar ef eitthvað bregst.“
Afritun veitir hugarró
Valgeir hefur komið að fyrirtaekjum sem telja sig vera í góðum málum með afritun en raunin hafi verið sú að afritið hefur verið ófullnaegjandi, óvirkt eða horfið. Hann maelir því með að rekstraraðilar leiti sér ráðgjafar við val á afritunarlausnum fyrir skýjaþjónustur.
„Afritun getur hreinlega bjargað rekstrinum,“segir Valgeir. „Því er mikilvaegt að skilgreina hverju þurfi að taka afrit af, hversu mörgum þurfi að taka afrit af, hversu mikið gagnamagn sé um að raeða og hversu hröð og einföld endurheimt gagna þurfi að vera.“
Rannsóknir hafi sýnt að mikill fjöldi fyrirtaekja hafi einfaldlega orðið fyrir það miklum skaða að þau hafa þurft að haetta rekstri.
„Afritun sparar tíma og peninga sem annars faeri í að endurheimta gögn sem glatast. Þar veitir sjálfvirk afritun hugarró þar sem ekki þarf að hafa áhyggjur af gagnatapi. Þá getur afritun haft jákvaeð áhrif á ímynd og traust fyrirtaekisins, og einfaldlega ekki eftir neinu að bíða. Við afritum ekki eftir á og því er best að afrita öll gögn strax.“
Tölvuaðstoð er í Stangarhyl 1 í Reykjavík. Sími 550 0200. Sjá nánar á tolvuadstod.is og afrit.is.
Tölvuorð- og hugtök geta vafist fyrir fólki. Þá hjálpar að geta leitað útskýringa í Tölvuorðasafninu í Íðorðabanka Stofnunar Árna Magnússonar í íslenskum fraeðum.
Tölvuorðasafnið er afrakstur vinnu sem Orðanefnd Skýrslutaeknifélags Íslands innti af hendi á 45 ára tímabili, frá 1968 til 2013. Þar var safnað íslenskum orðum um tölvur og gagnavinnslu og erlend orð þýdd. Safnið kom fyrst út árið 1983 og hafði að geyma rösklega 700 hugtök með taeplega þúsund íslenskum heitum og yfir þúsund ensk heiti. Önnur útgáfa birtist árið 1986, þá voru hugtökin taeplega 2.600 og þeim fylgdu um
3.100 íslensk heiti og naer 3.400 ensk heiti. Þriðja útgáfan var gefin út 1997 og hafði að geyma um 5.800 íslensk heiti og um
6.500 ensk heiti á rúmlega 5.000 hugtökum. Fjórða útgáfan kom út 2005 og var jafnframt síðasta útgáfan á prenti, með um 6.500 hugtök, 7.700 íslensk heiti og um
8.500 ensk heiti.
Fimmta útgáfa Tölvuorðasafnsins var sett á vefsíðu árið 2013. Hún er aðgengileg til leitar í Íðorðabankanum og einnig má skoða Tölvuorðasafnið á heimasíðu Þorsteins Saemundssonar. Allar útgáfur Tölvuorðasafnsins voru á hendi fjögurra nefndarmanna, undir formennsku Sigrúnar Helgadóttur: Baldurs Jónssonar (19762009), Sigrúnar Helgadóttur (19782013), Þorsteins Saemundssonar
(1978-2013) og Arnar S. Kaldalóns
(1978-2013).