Perubahan perilaku
Pandemi membawa perubahan perilaku konsumen. Kita cenderung memilih produk yang dinilai lebih sehat, lebih ramah lingkungan dan aman digunakan. Begitupun dengan pemilihan produk kecantikan. Hal ini terekam jelas lewat pencarian digital di mana keingintahuan konsumen tentang produk-produk tersebut meningkat secara signifikan.
Menurut laporan iprospect pada tahun 2021 pencarian di dunia maya terhadap kandungan bahan kecantikan yang aman dan ramah lingkungan mengalami kenaikan sebanyak 120% sejak pandemi berlangsung (Brandwatch, iprospect, Februari 2021).
Lewat situs Inside Our Products yang memuat informasi lebih dari 1000 bahan-bahan yang terkandung pada formula dan komposisi produk, L’oréal berkomitmen untuk memberikan transparansi dan edukasi mengenai kandungan aktif yang umum digunakan dalam produk kecantikan. “Situs ini seyogyanya dapat menjawab setiap pertanyaan maupun kekhawatiran akan kualitas, keamanan dan kemanjuran produk,” ujar Melanie Masriel,
Communication Sustainability and Public Affairs Director L’oréal Indonesia.
Situs ini mengutamakan kenyamanan pengguna dalam mengakses informasi. Konsumen hanya perlu mengetik kata kunci “Inside Our Products L’oréal ” untuk berselancar dalam situs dan mengetik nama kandungan aktif yang ingin dicari.
Dengan lebih teredukasinya konsumen, maka perjalanan L’oréal dalam mewujudkan L’oréal For The Future - dimana 95% bahan-bahan yang digunakan untuk produk berasal dari sumber tumbuhan yang dapat diperbaharui, mineral yang berlimpah, proses sirkular dan 100% formulanya dapat menghormati ekosistem air - pada 2030 dapat terwujud.
Website ini dibuat dengan tujuan agar konsumen dapat mengetahui lebih jauh kandungan apa saja yang ada di dalam produk kecantikan yang dibelinya.
Setelah mencuci muka dan mengaplikasikan toner, gunakan beauty gadget mungil ini beserta ageloc Activating Treatment di satu sisi wajah Anda selama satu menit. Setelahnya, sempurnakan ritual perawatan ini di sisi lainnya. Perangkat ini disarankan untuk digunakan di pagi hari. Lanjutkan dengan pulasan serum, pelembap, dan tabir surya andalan untuk kelembapan dan perlindungan ekstra bagi kulit.