INOVASI LAYANAN DAN PRODUK TERBARU BCA
Dalam Rangka HUT Ke-60
SAAT ini hampir semua badan usaha dituntut untuk melakukan adaptasi agar tetap berkibar dan meningkatkan daya saing. Kemajuan zaman, kebutuhan efisiensi waktu, serta biaya menyebabkan perusahaan untuk selalu menghadirkan inovasi layanan dan produk.
Didirikan pada 21 Februari 1957, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) terus meningkatkan komitmen melayani nasabah dan mengambil peran dalam perekonomian Indonesia. ’’Berkat komitmen, kerja keras, dan team
work yang solid, BCA dan entitas anak perusahaannya berhasil melalui 2016 dengan peningkatan pendapatan operasional yang sehat, di tengah pertumbuhan ekonomi yang moderat dan lemahnya aktivitas bisnis,” kata Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja pada perayaan HUT ke-60 BCA di Menara BCA, Jakarta (22/2).
Meski sudah tercatat sebagai bank swasta terbesar di Indonesia, Jahja menekankan pentingnya BCA untuk terus belajar agar semakin memberi dan melayani lebih baik. ’’Itulah sebabnya, BCA berkomitmen menjadi lebih baik melalui tiga pilar, belajar lebih baik, memberi lebih baik, dan melayani lebih baik,” tegas Jahja.
Hasilnya antara lain sejumlah produk dan layanan terbaru siap diluncurkan. Salah satunya, wajah baru Paspor BCA yang memberikan kemudahan transaksi dalam satu kartu. Kartu baru tersebut juga memiliki teknologi
chip sesuai standar nasional Indonesia. BCA juga meluncurkan layanan e-Branch. Ini adalah aplikasi yang bertujuan melakukan simplifikasi layanan perbankan menjadi lebih cepat dan nyaman. Hal itu diwujudkan melalui penggunaan mobile form serta reservasi di cabang-cabang tertentu. Ke depan, aplikasi itu semakin meluas.
Layanan terbaru lain, yaitu Halo BCA Chat. Bila sebelumnya layanan Halo BCA hanya melalui telepon, e-mail, dan Twitter, kini berkembang dengan adanya fasilitas
web chat. Nasabah bisa langsung berkomunikasi dengan agent Halo BCA, cukup dengan mengakses chat widget di situs web www.bca.co.id.
Yang tak kalah menarik kehadiran Vira. Vira adalah Virtual Assistant Chat Banking BCA yang dapat diakses melalui berbagai aplikasi chat populer, seperti Facebook, LINE, dan Kaskus Chat.
BCA juga memberikan sejumlah promo spesial bagi para nasabahnya. Bagi nasabah yang ingin memiliki kendaraan roda empat, BCA memberikan bunga 3,60 persen untuk tenor 36 bulan dari KKB BCA.
Selain itu, untuk mewujudkan impian nasabah memiliki rumah idaman, BCA memberikan bunga 6,0 persen eff pa fix dua tahun, dan 6,88 persen eff pa cap tiga tahun selanjutnya, minimal jangka waktu kredit 60 bulan, dengan dana ditahan sebesar 3x angsuran awal. Tersedianya dana tersebut secara konsisten, akan memberikan benefit berupa diskon bunga sebesar 0,5 persen selama masa bunga floating.
Promo spesial lain datang dari penggunaan kartu debit, kartu kredit, dan kartu Flazz BCA di berbagai merchant fashion,
dining, lifestyle, transportasi, e-commerce. Tak lupa tersedia juga promo top-up Sakuku sebesar Rp 60 ribu untuk 600 orang pertama yang membuka rekening melalui aplikasi eBranch.
BCA juga menaruh perhatian pada masyarakat umum sesuai prinsip perusahaan tersebut untuk berkembang bersama masyarakat. Di antaranya, aksi sosial berupa donor darah yang dilakukan di 60 cabang BCA, pelatihan 60 pembatik, serta edukasi literasi keuangan dan aktivasi Laku BCA di 60 lokasi.