Cacat Produksi, Langsung Ganti Baru

TAK ada resep khusus agar desain Callanda Hijab disukai pelanggan. Bahkan, Winda sempat tidak yakin produk buatannya bakal disukai konsumen. Alasannya, model dan desain hijab serta bajunya simpel.

Namun, Winda konsisten menggunakan bahan berkualitas. Misalnya, katun toyobo. Desainnya juga dijaga tetap simpel sehingga bisa digunakan untuk daily wear. Kendati demikian, jilbab dan baju hijabnya tetap elegan sehingga bisa digunakan untuk kebutuhan khusus.

”Saya memang suka gaya pakaian yang simpel dan enak dipakai sehari-hari. Itu yang biasanya menjadi inspirasi produk-produk Callanda. Eh, ternyata banyak yang suka,” ungkap penyuka traveling tersebut.

Selain memiliki kekuatan desain dengan menggunakan bahan berkualitas, Winda menyediakan jasa custom size untuk semua produknya. Hal itu memudahkan para pelanggan yang menginginkan ukuran tertentu. Selain custom size, Winda menyediakan ukuran yang lengkap. Mulai S hingga XL.

Hal tersebut menjadi nilai lebih untuk produk Callanda Hijab. Untuk customize, waktu pengerjaannya tujuh hari. ”Kami juga mengutamakan kalau ada konsumen yang komplain. Kami berusaha menyelesaikan keluhan itu. Misalnya, ada bagian produk yang cacat langsung kami ganti yang baru. Intinya, service pasca pembelian kami perhatikan,” urainya.

Ke depan, Winda berniat mengembangkan bisnisnya dengan membikin website khusus Callanda Hijab. Saat ini dia tengah mempersiapkan situs tersebut. Dengan demikian, konsumen dimudahkan untuk membeli Callanda Hijab tanpa harus berebutan.

Selama ini, selain media sosial, produkproduk Callanda Hijab memang tersedia di marketplace hijup.com. ”Saya pengin lebih merapikan sistem, termasuk biar order lebih mudah. Pengin juga punya toko offline sendiri,” ungkapnya. (ken/c24/noe)