Layanan tanpa Kantor Belum Cocok untuk UMKM

SURABAYA – Pada era digital yang makin berkembang, tren officeless atau layanan tanpa kantor mulai menjamur, termasuk di perbankan. Beberapa perbankan bahkan sudah menerapkan officeless dengan memanfaatkan agen Laku Pandai (layanan keuangan tanpa kantor dalam rangka keuangan inklusif) dan aplikasi digital.

Meski demikian, officeless belum terlalu efektif untuk penyaluran kredit usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Kondisi itulah yang mendasari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk untuk terus memaksimalkan pelayanan kredit melalui kantor cabang. Salah satunya adalah pembukaan kantor cabang baru di kawasan Tembok Dukuh, Surabaya, kemarin (13/11).

Regional CEO Bank Mandiri Jatim Agus Haryoto Widodo menyatakan, lokasi kantor baru tersebut sangat dekat dengan sentra usaha mikro di Surabaya. Karena itulah, kantor cabang tersebut dilengkapi fasilitas unit mikro yang memiliki plafon hingga Rp 200 juta. ’’Kami harus dekat dengan pelaku usaha UMKM agar mereka lebih mudah mengakses,’’ ujarnya.

Menurut Agus, masyarakat perkotaan lebih suka mengakses produk perbankan lewat kantor jika dibandingkan di agen. ’’Agen hanya efektif untuk daerah-daerah yang belum terjangkau oleh jaringan kami. Di Surabaya, tetap ada agen. Tujuannya, lebih cepet dan dekat saja,’’ katanya.

Tahun ini penyaluran kredit usaha rakyat (KUR) hingga September 2017 sudah mencapai Rp 1,7 triliun di antara target Rp 2,1 triliun. ’’Kami optimistis bisa mencapai target hingga akhir tahun. Apalagi, suku bunga KUR sekarang turun sehingga sangat bagus bagi para pelaku usaha UMKM,’’ tutur Agus.

Setelah pembukaan kantor baru tersebut, Agus menargetkan pertumbuhan penyaluran kredit mikro bisa meningkat hingga 24 persen tahun depan. Kredit usaha kecil diharapkan tumbuh 15 persen dan kredit usaha menengah 12 persen. ’’Di sini kami dapat menyalurkan kredit ke UMKM hingga Rp 30 miliar dalam setahun,’’ jelasnya. (pus/c14/sof)