Stok Suvenir di Ruang Resepsionis

PADA Minggu (4/2) kami melangsungkan pernikahan putri kami di gedung Empire Palace, Jalan Blauran, Surabaya. Suvenir telah kami kirim dari rumah ke lokasi acara. Diterima marketing Empire Palace berinisial N. Ada tanda terima yang ditandatangani.

Saat pesta berlangsung, pihak wedding organizer Mahar Agung menyampaikan kepada kami bahwa suvenir telah habis. Padahal, tamu undangan masih ada yang belum mendapatkannya. Sejak awal kami tidak yakin suvenir habis karena stoknya banyak. Melebihi kupon yang dibagikan kepada undangan.

Setelah dicek, ternyata lebih dari 350 suvenir masih ada di dalam ruang resepsionis Empire Palace. Kami baru menemukannya setelah semua undangan pulang. Kami menyesalkan mengapa staf resepsionis tidak menyerahkannya kepada kami. Minimal memberi tahu wedding organizer. Ketika kami tegur, staf resepsionis hanya menjawab bahwa itu bukan urusannya. Di mana tanggung jawabnya?

DEWI PUSPA SARI SH,

Perumahan Puri Mas, Surabaya, 081230559xxx