Blokir Layanan Konten

KAMI telah menindaklanjuti keluhan Ibu Intan Lestari R. sebagaimana disampaikan melalui kolom Pembaca Menulis edisi 29 Januari 2018 dengan judul Diteror Konten Pencuri Pulsa. Permasalahan tersebut sudah kami selesaikan. Yakni, dengan melakukan pemblokiran terhadap layanan konten untuk nomor milik Ibu Intan.

Pelanggan bersangkutan telah menerima penjelasan dan solusi yang kami sampaikan. Sehingga, permasalahan tersebut dianggap telah terselesaikan dengan baik. Atas ketidaknyamanan yang dirasakan, tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf. Perhatian dari Ibu Intan merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi.

TRI WAHYUNINGSIH, Group Head Corcomm

PT XL Axiata Tbk