Server Lemot, Sehari Hanya Bisa Cetak 5 Lembar
SURABAYA – Petugas Kecamatan Benowo dan Pakal harus sabar menghadapi lambatnya server untuk pencetakan kartu tanda penduduk elektronik (e-KTP). Akibat kondisi itu, petugas hanya bisa mencetak lima e-KTP per hari.
Kepala Seksi Pemerintahan Kecamatan Benowo Dariyanto mengatakan, kejadian itu disebabkan adanya gangguan server dari pusat. ”Tak jarang petugas di kantor sampai pukul 19.00 karena menunggu servernya jalan,” ucapnya kemarin (11/4). Pernah pula dalam sehari mereka tidak mencetak e-KTP sama sekali. ”Wes sering koyok ngunu nak kene (sudah sering di sini seperti itu, Red),” ucap salah seorang petugas.
Menurut data dari Kantor Kecamatan Benowo, ada 2.925 data e-KTP yang siap dicetak, tapi terhambat. Pencetakan KTP untuk Kecamatan Pakal pun ikut terdampak. Sebab, mesin cetak di Benowo juga melayani warga Pakal. ”Saya sering ke kantor Kecamatan Benowo. Tapi, setiba di sini, server lambat,” ucap Iskandar, petugas Kecamatan Pakal.
Dariyanto menjelaskan pihak kecamatan Benowo menginformasikan ke kelurahan bahkan RT terkait pengusulan pencetakan e-KTP. Warga juga diimbau nantinya dalam pengusulan pencetakan harus membawa foto kopi Kartu Kelurga atau dengan membawa surat keterangan pengganti e-KTP. ”Kurang lebih satu minggu, setalah proses pengajuan e-KTP itu selsesai,” ucapnya. Bagi yang berhalangan untuk mengurus surat pengusulan bisa diwakilkan oleh anggota keluarga.
Kepala Seksi Identitas Penduduk Dispendukcapil Kota Surabaya Laily Susanti mengatakan, gangguan lemotnya server tidak hanya dialami Kecamatan Benowo. ”Banyak kecamatan lain yang mengeluhkan hal sama,” katanya. Sebab, gangguan itu berada di server pusat sehingga banyak yang terdampak.