Subsidi Listrik Rumah Tangga

MENINDAKLANJUTI keluhan Saudara Nur Kholis yang berjudul Minta PLN Cek Langsung di Pembaca Menulis edisi 17 April, pada hari yang sama petugas melakukan pengecekan di lapangan. Diperoleh fakta bahwa Saudara Nur Kholis mewakili saudaranya, Sri Ismiati, yang berkeberatan terhadap pembayaran tarif listrik 900 VA dengan ID pelanggan 518040982838 atas nama Kusnan.

Pelanggan beralamat di Dusun Beton, Desa Tritunggal, RT 5, RW 3, Kecamatan Babat, Lamongan. Saudari Sri telah diberi penjelasan mengenai golongan tarif pelanggan existing, yaitu R1M/900 VA. Itu merupakan golongan tarif rumah tangga yang tidak termasuk rumah tangga miskin dan tidak mampu.

Berdasar hasil pengecekan nomor induk kependudukan (NIK) pelanggan pada KTP dan KK, pelanggan belum terdaftar pada Basis Data Terpadu Tim Nasional Percepatan Penanggulangan Kemiskinan (BDT TNP2K) dalam Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T) PLN.

Petugas telah menginformasikan kepada pelanggan perihal mekanisme penanganan pengaduan kepesertaan subsidi tarif tenaga listrik untuk rumah tangga miskin dan tidak mampu berdasar Permen ESDM 29/2016. Pelanggan juga telah diberi formulir pengaduan kepesertaan subsidi listrik untuk rumah tangga.

Selanjutnya, pelanggan disarankan untuk mengisi formulir pengaduan subsidi listrik tepat sasaran (SLTS) untuk diteruskan kepada pihak desa/kelurahan dan kecamatan terkait. Saudari Sri pun mendapatkan penjelasan mengenai tata cara pengecekan progres pengaduan kepesertaan subsidi di http://subsidi.djk.esdm.go.id.

Pelanggan dapat menerima penjelasan tersebut dan menyampaikan terima kasih atas kedatangan petugas PLN. Bapak Nur Kholis juga sudah kami hubungi via telepon.

IRSYAM ASRI PUTRA,

Manajer Rayon Babat PT PLN Area Bojonegoro