Tak Mau Diganti 50 Persen
SUDAH lebih dari setahun saya menjadi downline pulsa (semua operator) Virgotronik di Jalan Rajawali, Surabaya. Pada 20 April, saldo deposit saya tiba-tiba hilang dari yang semula Rp 1.177.201 menjadi Rp 1.701. Hari itu juga saya komplain kepada customer service (CS), tetapi tidak mendapatkan kejelasan.
Akhirnya, saya komplain ke owner via BBM Call. Pihak owner meminta waktu untuk menelusurinya. Apalagi, hari itu bukan hanya saya yang kehilangan deposit. Pada 22 April, owner Virgotronik menyatakan tidak bisa mengembalikan deposit saya yang hilang 100 persen. Dia menawarkan 50 persen. Tentu, saya keberatan. IRWAN SUTRISNO, Jalan Petemon, Surabaya, 087888999xxx