Susahnya Minta Surat Lunas

SUDAH satu bulan saya melunasi tagihan ’’siluman’’ di kartu kredit MNC Bank. Tapi, sampai sekarang, belum saya terima surat pelunasannya. Berkali-kali saya telepon ke customer service (CS), statusnya masih tetap. Mohon bantuan MNC Bank untuk segera mengirim surat pelunasan tersebut. Terima kasih.

PUTRI C. KALISTA, Jalan Wonorejo Timur, Surabaya, 082135630xxx